La intel·ligència artificial ha recorregut un llarg camí en els últims anys, i les seves aplicacions pràctiques són sorprenents. Però, per a alguns petits empresaris, A.I. potser encara sigui un concepte de ciència ficció que evoca imatges terrorístiques del "Terminator" d'Arnold Schwarzenegger.
Gràcies a la gran popularitat de chatbots, la idea comença a semblar una mica menys por.
Chatbots ha existit durant dècades, però les empreses només estan començant a explotar la tecnologia des d'un punt de vista empresarial. De la mateixa manera que un robot pot simular totes o part de les accions d'un ésser humà, un boulot és bàsicament una mica de programari d'interfície dissenyat per simular converses humanes. Gràcies a alguns trucs de codificació intel·ligents, els xinxes poden recollir les qüestions lingüístiques en les respostes dels usuaris i començar a aprendre.
$config[code] not foundCom més un xat de xat es comuniqui amb un usuari concret, més pot retirar patrons d'idioma, temes d'interès i més per respondre-hi.
Què és un Chatbot i com funcionen?
A primera vista, pot semblar que els xifres de xat són només una forma ridícula perquè els usuaris freguin una tarda involucrada en una conversa falsa. Però la veritat és que en realitat poden ser increïblement útils per racionalitzar diverses tasques.
Els millors xats de xat es connecten a una sèrie de recursos de dades mitjançant protocols pre-programats. Això vol dir que són capaços d'oferir informació o serveis a la carta, com ara notícies de cloenda, temps de cinema o qualsevol altra informació pertinent basada en les preferències dels usuaris. Atès que les xifres de xat estan dissenyades per absorbir la informació i les preferències de l'usuari, recorden les coses. Això significa que si demaneu a un xat de bitàcola el temps que tindrà lloc el diumenge a la tarda, el programa ja coneixrà la vostra ubicació precisa i el nivell de detall que cerqueu.
Els xifres de xat més complexos no només es basen en múltiples orígens de dades per respondre a les consultes, però també poden agregar diverses aplicacions per tal de realitzar tasques relativament complicades. Un exemple principal és el chatbot de serveis locals d'Assist. Aprofita la potència combinada d'aplicacions completament diferents com Uber, OLSET i Eat24. el que significa que podeu demanar un taxi, fer reserves per a sopar i reservar una habitació d'hotel tot enviant algunes línies de text a Assist a través de Facebook Messenger.
Això fa que la vida sigui senzilla per als usuaris, i també ofereix automàticament als propietaris d'empreses un munt de noves oportunitats de vendes.
Com puc utilitzar un Chatbot per a la meva empresa?
Tot i que algunes de les xilis de xat d'alta tecnologia són capaces de proporcionar un servei de nivell relativament alt, els xinxers definitivament no són per a tothom. En general, les xilografies seran més útils per als minoristes o proveïdors de serveis que tracten ordres regulars i freqüents. Això podria incloure petits mitjans de comunicació, restaurants, centres d'informació o minoristes digitals.
Un dels motius pels quals les xifres de xat poden ser tan importants per a les empreses més petites és que poden reduir enormement la quantitat de temps que els empleats han de respondre a les preguntes més freqüents que podrien retardar una decisió de compra en línia. Tenint això en compte, les petites empreses que operen en pràcticament qualsevol indústria podrien beneficiar-se d'invertir en un xat de xat senzill programat per transmetre informació de diverses pàgines de preguntes freqüents o blocs.
No només les funcions bàsiques com aquest alliberen el vostre temps, sinó que també ajuden a forjar un sentit de lleialtat de marca, sempre que tot funcioni correctament.
Com puc crear un Chatbot?
Si desitgeu explorar com podeu implementar un batedor de conversió bàsic al lloc web de la vostra empresa, hi ha alguns recursos que val la pena revisar.
Si ja coneixeu una mica de codificació i voleu crear el vostre propi xat de xat, The Pandorabots Playground és una àrea de desenvolupament gratuïta i fàcil d'utilitzar dissenyada per ajudar les empreses a crear binaris amb moltes funcions diferents.
Dit això, l'equip de Pandorabots també treballa amb empreses per produir xifres basades en els seus requisits específics. Altres serveis de chatbots com nanorep treballen amb empreses per produir-se relativament senzills, però, segons l'empresa, EI efectiu solucions
Només recordeu: la clau per utilitzar eixos de xat amb eficàcia és assegurar-se que millorin l'experiència del vostre client. Així que no deixeu de banda el carro i inverteu en un xat de xat només perquè vulgueu que la vostra empresa sembli moderna o moderna.
Així que, si realment t'interessa la implementació d'un xat de xat i pensa que podria ser un moviment intel·ligent per a la teva empresa, siéntese i pensa per què els teus clients es beneficiaran. A continuació, poseu una llista de possibles funcions o informació clau que el xat haurà de proporcionar, i sempre feu la vostra recerca.
Foto de Chatbot a través de Shutterstock
4 comentaris ▼
