Els mitjans socials són utilitzats per empreses per augmentar la fidelització de la marca, compartir productes nous i fins i tot obtenir nous clients. Cada empresa utilitza els mitjans de comunicació social de manera diferent, alguns més que altres. A continuació es detallen si la vostra empresa és un èxit de les xarxes socials.
30 maneres de saber si vostè és un èxit en els mitjans socials
1. Els clients us busquen
$config[code] not foundEn els primers dies de creació d'un compte de mitjans de comunicació social, és probable que haguéssiu de tractar molt de trobar noves connexions i convèncer-los que la vostra marca valia la pena seguir. Si els clients comencen a trobar-vos sense que hàgiu de passar per tot aquest treball addicional, us trobeu bé en l'èxit de les xarxes socials.
2. El missatge es repeteix
Fins i tot si teniu una xarxa considerable, les vostres campanyes de xarxes socials no valen res si els vostres clients no escolten el que heu de dir. Si els clients reconeixen el vostre missatge o si utilitza eines com l'analítica de Facebook per veure que moltes de les vostres connexions realment han vist les vostres publicacions, us trobeu al bon camí cap a l'èxit de les xarxes socials.
3. Obteniu trànsit del lloc web
És probable que un dels vostres objectius principals de les xarxes socials impliqueu que els vostres seguidors s'uneixin a un lloc web independent, ja sigui en la vostra botiga en línia, el lloc de la vostra empresa o el vostre bloc. Els mitjans de comunicació social poden ser una eina fantàstica per atraure visitants als altres llocs, si la utilitzeu de manera efectiva.
4. Els seguidors interactuen amb tu
Un sol compte de seguidors alts no us fa necessàriament un èxit si cap dels vostres seguidors respon a les vostres publicacions. Un signe d'èxit més precís és si obteniu respostes, meves, retweets i interaccions interessants dels vostres seguidors.
5. La gent parla de tu
Això està relacionat amb el punt anterior. Però, en lloc de dirigir-vos directament a vosaltres, parleu amb les vostres connexions més sobre vosaltres. Això podria significar que recomanen que els altres us segueixin o proveu amb algun dels vostres productes que hagin comprat recentment.
6. Les persones comparteixen els vostres enllaços
Fins i tot més específicament, fer que altres comparteixin els vostres enllaços a productes, publicacions de bloc o altres pàgines en línia realment poden significar que us agrada el que heu d'oferir.
7. Obteniu estadístiques
Els mitjans de comunicació social són molt més que una manera de transmetre el missatge de la vostra empresa. Podeu aprendre molt de seguir altres i fer un seguiment de les mencions de la vostra empresa. Les empreses que ho fan amb èxit poden guanyar molt més que un trànsit al lloc web més alt.
8. El públic objectiu és clar
Per utilitzar les xarxes socials de manera efectiva, cal saber amb qui està parlant. Heu de poder desplaçar-vos pels vostres seguidors i veure que la majoria d'ells s'adapten al públic al qual intentareu orientar.
9. Heu trobat un bon equilibri
Hi ha tantes xarxes socials i tipus de publicacions. Hauríeu de poder esbrinar quines xarxes i quins tipus de publicacions funcionen millor per a vostè i el vostre públic objectiu, en comptes de retransmetre noves llistes de productes o publicacions de blocs en tots els canals socials.
10. El vostre contingut té un enfocament clar
Hauríeu de poder desplaçar-vos per la línia de temps o el canal de twitter, i veure com cada entrada s'ajusta i treballa per assolir els objectius generals de la vostra empresa.
11. Has convertit en una autoritat
Els teus seguidors confien en el que heu de dir i fins i tot altres usuaris de la vostra indústria us busquen com a autoritat de la indústria.
12. La gent et fa preguntes
En aquesta mateixa línia, si els vostres seguidors arriben a les vostres preguntes, tant si es tracta d'una pregunta general sobre la vostra indústria com sobre una pregunta més específica sobre un determinat producte, us dirigireu a l'èxit de les xarxes socials.
13. Es donen problemes a la vostra atenció
No tot ho farà la vostra empresa, a la xarxa social o d'una altra manera, serà perfecte. Però quan hi ha problemes o problemes, si els vostres clients a les xarxes socials els aneu a la vostra atenció perquè pugueu corregir el problema, obtingueu èxit social.
14. No cal anunciar
La majoria de les xarxes socials ofereixen opcions publicitàries que poden ser molt útils per a les empreses que acaben de començar. Tot i que aquests anuncis també poden ser útils per a empreses més establertes, no necessitareu necessàriament si compleixes tots els objectius de les meves xarxes socials.
15. Et mantens senzill
Els mitjans socials no han de ser complicats. Haureu de poder resumir ràpidament l'estratègia de les xarxes socials i veure que seguiu amb ell.
16. Els clients us agraïm
No només els clients han d'interactuar amb vosaltres, però també heu de dir que estan contents amb el que heu de dir. Si us agraeixen les vostres respostes o us recomanen a les vostres pròpies xarxes, sabeu que us aprecien i us dirigim cap a l'èxit de les xarxes socials.
17. Trobeu tendències útils
A més d'utilitzar els mitjans de comunicació socials per obtenir informació sobre la vostra pròpia marca, heu d'utilitzar-la per obtenir informació sobre la vostra indústria i / o la xarxa en general.
18. Has provat diferents estratègies
No podeu saber si el que feu és correcte si no heu provat altres coses. Hauríeu d'haver provat diferents estratègies en algun moment i saber que la vostra actual obté els millors resultats.
19. Guardeu les vostres campanyes organitzades
Si ets un veterinari expert en mitjans socials, hauries de tenir un bon sistema per organitzar les campanyes i les iniciatives de les meves xarxes socials.
20. Heu trobat una manera de mesurar l'impacte
Tant si és a través de serveis com Google Analytics o les eines integrades en molts llocs de xarxes socials, hauria de tenir una manera de quantificar els resultats perquè sàpiga que està en el bon camí cap a l'èxit de les xarxes socials.
21. No passeu tot el dia a Social Media
Podria ser temptador utilitzar mitjans socials sense parar, especialment si estàs parlant constantment amb els clients. Però hauríeu de poder assolir els vostres objectius sense haver de gastar tweets de seguiment durant tot el dia ni esmentar a Facebook.
22. Mantens relacions
Més que no pas respondre a missatges individuals, hauríeu d'estar utilitzant els mitjans de comunicació social per estar en contacte permanent amb les vostres connexions. I haurien de fer el mateix amb vosaltres.
23. Creeu advocats de marca
Si manteniu amb èxit les relacions amb els mitjans de comunicació social, probablement hàgiu creat alguns advocats de la marca: aquells que comparteixen contínuament els vostres enllaços i us recomanen als vostres amics. Si aquest és el cas, esteu acostant-vos a l'èxit de les xarxes socials.
24. Tens un pla
No hauríeu d'ingressar a les xarxes socials sense saber el que voleu aconseguir, encara que moltes empreses ho fan. Si, ara mateix, teniu un pla definitiu, us trobareu molt més a prop de l'èxit de les xarxes socials.
25. Realitzeu els vostres objectius
Un cop tingueu un pla, heu de veure que feu el que heu de fer, tant si augmenta la consciència de marca, com obtenir el trànsit del lloc web o obtenir informació valuosa.
26. Rebeu suggeriments
Si els vostres clients o altres usuaris de la vostra xarxa us presenten idees per a nous productes o funcions del lloc web, vol dir que volen tenir-los èxit i que pensen en tu específicament quan tenen idees relacionades amb la vostra indústria.
27. La vostra xarxa creix constantment
Els mitjans socials poden convertir-se en un joc de nombres per a algunes empreses. Però no hi ha un nombre màgic de seguidors o interaccions que vol dir que la vostra marca s'ha convertit en un èxit de les xarxes socials. Un indicador millor és si la vostra xarxa, tant pel que fa a seguidors com a les interaccions, creix constantment.
28. Els clients us tracten com a persona real
Els usuaris de xarxes socials no volen seguir empreses. Volen seguir a la gent. Si els vostres seguidors tracten la vostra empresa com un amic, és probable que executeu el vostre compte com el d'una persona, en comptes d'una marca.
29. Obteniu clients
Tot i que guanyar nous clients no és un dels objectius principals de les xarxes socials, en algun moment, els nous usuaris es trobaran amb els vostres perfils i, amb sort, recolzarem la vostra empresa.
30. Escolta
Els mitjans de comunicació social no són un carrer de comunicació unidireccional. Com més aviat la seva empresa deixi de tractar-la com una, més aviat es podrà adonar de l'èxit de les xarxes socials.
Per descomptat, hi ha diferents nivells d'èxit en les xarxes socials, però si heu aconseguit almenys alguns dels elements esmentats anteriorment, us trobeu ben.
Trenta fotos a través de Shutterstock
12 Comentaris ▼
