ARMONK, NY (COMUNICAT DE PREMSA - 30 de gener de 2009) - IBM (NYSE: IBM) i iEnterprises treballen amb empreses de construcció petites i mitjanes per ajudar-les a gestionar els seus negocis de manera més intel·ligent reconfigurant els sistemes de gestió de relacions amb clients (CRM) a través de Software as a Service (SaaS). Hostat en tecnologia IBM, iEnterprises proporciona programari CRM, adaptat a les indústries, incloent la construcció, farmacèutica, legal i altres, com un servei assequible dissenyat per permetre a les empreses més petites augmentar significativament la productivitat i reduir les soques a temps i recursos personalitzats.
$config[code] not foundUn programari com a oferta basada en serveis elimina el cost de desenvolupar, comprar i mantenir una solució de tecnologia interna per als seus usuaris. IBM ofereix tecnologies avançades de maquinari, programari i infraestructures per ajudar a IBM Business Partners, com iEnterprises, a oferir serveis habilitats en núvol segurs i escalables amb una àmplia varietat d'ofertes de SaaS.
MAPP Construction, una empresa de construcció a Baton Rouge, Louisiana, utilitza l'oferta d'iEnterprises 'SaaS, Empower CRM. Aquest programari ajuda els usuaris a gestionar millor el seu negoci i obtenir accés instantani a les últimes interaccions del client i informació de l'empresa des de l'oficina i de forma remota des dels dispositius mòbils.
MAPP Construction, igual que altres empreses de construcció mitjana, havia confiat diversos fulls de càlcul durant diversos anys per fer un seguiment de múltiples activitats relacionades amb el client. Per fer front a l'expansió, els líders empresarials es van adonar que necessitaven un sistema més centralitzat i automatitzat com un major risc d'error humà, les mesures de seguretat i la incapacitat per consolidar la informació es van convertir en reptes creixents.
Com a resultat, MAPP Construction va buscar una solució CRM allotjada i assequible que no només era suficientment configurable per gestionar oportunitats, contactes i altres tasques tradicionals de CRM, sinó que també era capaç de donar suport i racionalitzar les sol·licituds prèvies extenses requerides per ajudar a garantir que els projectes serien una empresa financera positiva. A més, necessitaven programari que, eventualment, podria ser implementat darrere del servidor de seguretat, i permetés adaptar-se a la força de treball mòbil de la companyia.
"Necessitàvem una solució assequible que fos fàcil d'utilitzar i podia gestionar les necessitats específiques de la indústria", va dir Derrick Jackson, director de sistemes, MAPP Construction. "Empower CRM ens va permetre ser intel·ligents sobre el que volíem des d'un sistema de CRM, ja que es va integrar fàcilment amb el nostre servidor d'IBM WebSphere i ens va donar accés mòbil a informació important sense costos extrems i limitacions de temps".
Per disseny, iEnterprises 'Empower CRM és fàcilment configurable, i la implementació completa de MAPP s'ha produït en menys de dues setmanes. MAPP ara pot classificar automàticament el potencial de cada oferta de projecte i classificar i identificar més fàcilment el tipus de projecte per part de la indústria, la rendibilitat i l'estat de la contractació d'ofertes, fins i tot mostrant si l'oferta ha estat convidada, negociada o publicada. Aquestes capacitats han permès a l'empresa obtenir una comprensió ferma de totes les propostes i compartir actualitzacions a tota l'empresa amb rapidesa, quan es produeixin canvis. A més, amb la integració mòbil de Empower CRM, les actualitzacions es poden compartir a tota l'empresa des del dispositiu portàtil BlackBerry d'un empleat.
"A través de la nostra forta relació amb IBM, hem millorat els nostres serveis i ofertes basades en SaaS per satisfer les necessitats dels nostres clients", va dir John Carini, CEO d'iEnterprises. "Amb la nostra cartera d'ofrenes de CRM, ens hem compromès a ajudar els clients a millorar els seus esforços de gestió de projectes i vendes per afectar positivament la seva línia de resultats".
Per obtenir més informació sobre el programa IBM SaaS Business Partner, visiteu www.ibm.com/partnerworld/saas.
Sobre iEnterprises
iEnterprises porta empreses del CRM de CRM de CRM, CRM de construcció, CRM farmacèutica, solucions sense fil de BlackBerry CRM i solucions d'aplicacions sense fils de Lotus Notes que aconsegueixen la seva visió i èxit en la gestió de CRM. Els principals productes de CRM experts són la solució CRM premiada, iExtensions CRM for Notes i la seva aplicació sense fils CRM, Mobile Edge. Fa més de deu anys, iEnterprises va començar amb una visió que el programari CRM hauria de ser assequible, fàcil d'usar i fàcil d'implementar. iEnterprises lliura els seus productes configurables a tot el món a través d'una àmplia xarxa de socis empresarials globals i utilitza un enfocament personalitzat que ajuda els clients a centrar-se en les necessitats dels seus principals usuaris finals. iEnterprises és membre de primer nivell d'IBM PartnerWorld i membre del programa BlackBerry® ISV Alliance. L'empresa té la seva seu a Murray Hill, Nova Jersey, i té la seva oficina europea a Londres, Regne Unit. Per obtenir més informació o descarregar una còpia del programari, visiteu
