Les posicions de vendes al detall constitueixen la columna vertebral de qualsevol botiga minorista i la seva salut financera. Constitueixen els responsables de vendre mercaderies i fer feliços els clients. Normalment hi ha dos llocs de vendes al detall: associats de vendes al detall i gestors de vendes al detall. És el treball d'aquestes persones treballar junts per aplacar els clients i fer vendes.
Funció
Els associats de vendes al detall estan a la part frontal dels establiments comercials. És la feina d'associats de vendes per saludar els clients i esbrinar què busquen, i després ajudar-los a trobar-lo. Responen qualsevol pregunta que els clients puguin tenir sobre aquest producte o sobre la botiga. També és possible que hagin de demanar compres i manejar diners. Els gerents de vendes al detall organitzen associats, entrenen nous, fan complir les regles de la botiga, assignen funcions als associats i assumeixen el paper d'un associat de vendes si està ocupat o si algú demana al malalt durant un dia.
$config[code] not foundEducació
Els que treballen en la posició de vendes al detall només solen necessitar un diploma d'escola secundària per obtenir un lloc de treball, o un GED. Això no vol dir que no calen coneixements o habilitats especials. Les habilitats de servei al client són essencials i, per obtenir una posició de vendes en establiments comercials de gamma alta, un associat de vendes ha de polir aquestes habilitats. Això es fa amb anys d'experiència en una formació contínua. Els gerents poden beneficiar-se d'un títol associat o de batxillerat en administració d'empreses, així com experiència associada a vendes.
Ambient de treball
Els que treballen en llocs de vendes al detall solen treballar a l'interior, en ambients genials, tot i que es poden fer excepcions en funció del lloc de treball. Sovint, aquestes posicions tenen una bona quantitat d'estrès associat, a causa de la pressió per satisfer els objectius de vendes i que atenen a una inundació de clients al mateix temps. Els empleats encarregats, que guanyen un percentatge del que venen, sovint senten més vendes de pressió. Sovint, l'estrès augmenta durant la temporada de vacances o quan es produeixen grans vendes, ja que, en general, el trànsit de la botiga augmenta.
Avanç i creixement
Les posicions de vendes al detall permeten créixer en una empresa, sempre que un empleat realitzi bé la feina. Els associats de vendes al detall poden arribar a ser gerents de vendes al detall. Aquests administradors poden convertir-se en administradors de botigues. Si la botiga és prou gran, com en un magatzem de departaments, els treballadors de vendes al detall poden separar-se de diferents seccions que poden tenir posicions més altes obertes, o la transició de les vendes i en posicions administratives.
Sou
Segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals, a partir del 14 de maig del 2010, els associats de vendes al detall fan un salari mitjà anual de 24.630 dòlars als Estats Units. Els gestors de vendes al detall, d'altra banda, fan un salari mitjà anual de 39.130 dòlars. Els salaris varien depenent de l'estat i si es fa una comissió per vendes.
