Servei d'atenció al client
Com a programador de cirurgia, seràs un dels primers punts de contacte dels pacients i visitants. És important proporcionar un gran servei al client a tots els que ingressen a l'oficina perquè la cirurgia pot ser un moment estressant per a un pacient. Caldrà saludar els pacients i els visitants amb un somriure i una actitud alegre. El desig d'ajudar és beneficiós per completar aquesta part del treball.
$config[code] not foundPrincipals deures
Els programadors de cirurgia garanteixen que el quadre d'un pacient estigui actualitzat i completat correctament. La seguretat del pacient sempre és una consideració, la qual cosa significa que la precisió en la gravació dels detalls és fonamental. Com a programador es registrarà pacients, cobrarà com cobrament, i verificarà la seva assegurança i informació personal. Es programaran les cites i els seguiments necessaris. També serà responsable de respondre les preguntes dels pacients, com el temps que es demana una cirurgia i el que el pacient pot o no pot menjar abans de la cirurgia.
Tasques preoperatòries
Abans de realitzar la cirurgia, cal assegurar-se que tots els tràmits necessaris, com ara els formularis de consentiment i les llistes d'al·lèrgies, es completen i s'envien. A més, assegureu-vos que totes les proves necessàries abans de la cirurgia s'hagin realitzat. Caminarà a cada pacient mitjançant instruccions sobre què s'ha de fer abans de la cirurgia, a què hora ha d'arribar, i que sàpiguen que hauran de configurar la llar de transport. Revisa totes les instruccions amb el pacient per garantir la comprensió. També podeu ser responsable de programar una cita de seguiment amb el cirurgià.
