Encara que no sempre és fàcil ser assertiu en el treball, és essencial si espera ser un gestor eficaç. Tractar-se amb els molts trets de personalitat que probablement trobeu a qualsevol equip adopti l'estratègia. Independentment de l'enfocament, l'afirmació implica qualitats com ser capaç d'iniciar una conversa difícil o afirmar amb fermesa la vostra opinió. Ser assertiu no significa ser agressiu o confrontatiu. Significa abordar personal i situacions de forma professional i respectuosa.
$config[code] not foundAdreça els problemes directament
Un administrador assertiu aborda els problemes ràpidament abans que tinguin l'oportunitat de sortir de la mà. Tot i que el gerent passiu pot ser intimidat per empleats forts i contundents, un gerent assertiva s'adreça a ells. Un gerent de confrontació pot intentar sordre més fort que tothom, però un entrenador assertiu és confiat i tranquil en el seu enfocament. Explica els fets sobre els problemes d'una veu parell i pren el temps per explicar per què alguna cosa no funciona bé, i què es pot fer per corregir-lo.
Prengui la propietat
Quan algú parla de forma assertiva, posseeix el que diu. Ser assertiu significa no atribuir-li la culpa a altres parts de com se sent o el que ha observat. Quan necessiteu arribar al final d'un problema de treball, utilitzeu les instruccions "I" per fer-vos arribar el punt. Per exemple, podeu dir: "He comprovat que ja heu rebut els vostres dos darrers informes a temps. Crec que pot haver alguna cosa que afecti el vostre treball. Esteu disposat a elaborar".
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingMira el teu llenguatge corporal
La comunicació és verbal i no verbal. Les formes de comunicació no verbals inclouen la manera com es porta a algú. Per ser més assertiu amb el vostre personal, és important mantenir-se al cap quan passeja per l'oficina i quan tingueu converses amb el vostre personal. Fins i tot en una situació incòmoda, és important mirar els membres del personal als ulls quan es comuniquen amb ells. Hi ha un equilibri entre ser percebut com un arrogant i ser percebut com segur. No intentis intimidar o mostrar el teu personal. Respecteu-los com a persones físiques i professionals i, alhora, fent-los comprendre que no tolera un comportament no professional o un esforç desenfadat.
Defensar la seva posició
Una manera de demostrar que els membres del seu personal tenen una actitud d'asertiva és no fer retrocedir les seves declaracions i polítiques. Això no vol dir que si està malament, no admet els seus errors. Al contrari, vol dir situar-se en les polítiques d'empresa, fins i tot si són impopulars. També significa ser just i coherent amb tots els empleats i garantir que tothom s'adhereixi a les mateixes polítiques. Per exemple, si la política de la companyia ara requereix que els empleats s'encenguin quan mai haguessin d'haver-ho fet abans, un administrador assertiu fa complir la política i no permet que els empleats frustrats s'allunyin de no tenir accés, independentment de la seva habilitat o nivell d'experiència.
