Un capatàs normalment és un treballador que ha arribat a les files fins al nivell més baix de gestió. És el pont entre la direcció i la mà d'obra, responsable de la producció laboral dia a dia de la seva tripulació. Com que el capatàs és sovint arrossegat de les files, significa que ha de superar la tendència natural de pensar-se com "una de les colles" i començar a representar l'empresa a totes les persones que hi ha sota. Un bon capatàs tracta la seva nova responsabilitat amb respecte i cura, aprenent tant com pugui ser cap.
$config[code] not foundConegui la feina i com fer-ho millor que gairebé qualsevol altra persona. Tu ets el que els treballadors busquen per tenir la resposta quan tenen un problema amb una màquina, una eina o la comprensió del procés. Si no teniu la resposta correcta, perdreu ràpidament el respecte de la tripulació.
Sigues just. No facis els teus favorits ni permetes que les teves relacions anteriors amb qualsevol treballador puguin influir en les teves decisions en detriment dels altres.
Construeix un equip que entengui com treballar junts. Donar suport a les àrees febles per assegurar-se que no obstaculitzen la producció i que donen als treballadors la llibertat d'avançar en les seves àrees fortes.
Conegui qui són els vostres treballadors. Conegui el que els motiva i el que els desanima. Sapigueu com estan fent a casa i com fan els nens a l'escola. Si la teva tripulació sap que penses que són més que drones que treballen vuit hores al dia per a una empresa, faran el que sigui necessari quan els necessiteu intensificar.
Sea coherent. No diguis una cosa una vegada i una altra completament diferent.
Confia en la teva tripulació. Si no confia en ells, mai no confiaran en tu.
Protegiu els vostres obrers i mourà el cel i la terra si necessiteu veure que obtenen el que necessiten, se'ls tracta de manera justa per aquells que hi ha a sobre i no causen cap mal. La teva tripulació és la teva responsabilitat.
Comuniqueu-vos amunt, avall i horitzontalment. Mantingueu a tothom al tant del que està passant i de les preocupacions que són importants. Respecta les confidències i la informació sensible.
Creeu una relació de treball amb els vostres companys si hi ha altres capatassos de l'empresa. Proporcionar-los el que necessita perquè el seu treball sigui exitoso i dependre d'elles pel que necessiteu.
