Restaurants, hotels, discoteques, centres comercials o altres edificis públics de vegades ofereixen serveis d'estacionament als seus clients com una comoditat addicional a les zones urbanes i suburbanes. Els assistents de valet satisfan els clients del seu vehicle i ofereixen la possibilitat d'estacionar els seus cotxes en aparcaments o garatges designats de manera gratuïta o una tarifa addicional. Per assegurar que els estàndards de servei al client de l'establiment es mantenen i les tasques de valet es realitzen de forma eficient, els supervisors de valet supervisen el personal, la formació i els deures diaris de l'equip de valet.
$config[code] not foundFunció
Els supervisors de valet supervisen els assistents de valet i un altre personal que realitza serveis de valet. Poden crear i coordinar els horaris de treball, assignar posicions de publicació, registrar trucades de convidats i sol·licituds de servei de valet i capacitar als subordinats en funcions i serveis locals. Depenent de la indústria i l'establiment, els supervisors de valet també recopilen, asseguren i distribueixen les claus de la sala d'hostes, coordinen les entregues d'equipatge i distribueixen els detalls d'arribada i sortida pertinents als membres de l'equip. Altres obligacions inclouen assegurar que el vestíbul, l'entrada i els espais d'emmagatzematge d'equipatges estan nets i presentables; recollida i presentació de fulls de temps; realització de revisions de rendiment; i assegurar que els equips i subministraments de valet funcionin correctament.
Ambient de treball
Tot i que les tasques diàries per als supervisors de valet varien segons la indústria, les posicions en hotels, restaurants i altres llocs d'hospitalitat poden estar ocupats i exigents. Grans esdeveniments, com ara festes i casaments, creen multituds a prop de l'entrada i al voltant del lloc. Els professionals de l'assessorament han de mantenir la calma, l'alarma, l'amabilitat i la professionalitat, fins i tot quan es tracta d'hostes enutjats o impacients. A més, és possible que alguns professionals de l'assessorament puguin treballar tard per la nit o els primers torns matinals als hotels i altres espais que romanen oberts les 24 hores.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingHabilitats
Les empreses busquen candidats amb un fort servei d'atenció al client i habilitats de lideratge, ja que els supervisors de valet estan obligats a fer complir les polítiques i els procediments del servei al client. Els supervisors de valet també han de saber delegar tasques, parlar clarament, escriure llegible, realitzar càlculs bàsics i treballar bé amb altres empleats.
Sou
Segons Salary.com, el salari esperat mitjà d'un supervisor d'estacionament de valet que treballava en un casino el novembre de 2009 era de $ 24,125. Un informe de SimplyHired de juny de 2010 afirma que el sou mitjà d'un supervisor de valet als Estats Units era de 23.000 dòlars l'any.
Consideracions
Els professionals que treballen en serveis de valet haurien de tenir una bona salut física, ja que algunes posicions requereixen que els candidats caminin i s'allotgin durant llargs períodes de temps, així com empènyer, tirar, aixecar i transportar objectes de fins a 50 lliures. A més, els supervisors de valet poden ser requerits per treballar fora en condicions climàtiques, nevades o altres condicions meteorològiques desfavorables. Alguns empresaris mostren candidats realitzant proves de fons i antecedents d'ocupació prèvia.
