Els recepcionistes mantenen les seves empreses sense problemes, actuant com a amortiment entre el lloc de treball i el món exterior.
Si sou recepcionista, tens molt a les espatlles: tu ets la primera persona que veuen els clients quan passen per la porta d'oficina i la primera persona amb la qual interactuen quan truquen a la vostra empresa. Com a tal, assegureu-vos d'establir objectius de rendiment anual per a vosaltres mateixos, per assegurar-vos que estigueu creixent a la vostra posició cada any passat.
$config[code] not foundVídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingQuan marqueu els vostres objectius per al proper any, consideri diverses àrees d'actuació importants per als recepcionistes.
Milloreu l'organització
Els recepcionistes porten diversos barrets, de manera que l'organització en el lloc de treball és clau. Feu un objectiu cada any per racionalitzar les estratègies d'organització, que ajudaran en general amb la gestió de tasques i la productivitat. Això podria significar reordenar el vostre sistema de fitxers, netejar el vostre escriptori, codificar el vostre calendari o comprometre's amb una aplicació de telèfon intel·ligent que us ajudi a gestionar la llista de tasques de forma més eficient.
Connecteu-vos amb els clients
Cobreix la recepció i el sistema telefònic, que en molts aspectes us fa la cara de la vostra empresa. Per aquest motiu, l'assistència al client és extremadament important per al vostre paper de recepcionista. Incorporeu-lo als vostres objectius anuals. Potser es pot comprometre a memoritzar informació sobre alguns dels clients més grans o més regulars de la vostra empresa, que l'ajudaran a fer-los sentir familiaritzats i valorats per la vostra empresa. Enfortiu aquestes relacions amb els clients tot passant la milla addicional ara quan ho sol·liciteu, que farà que tota la vostra empresa es vegi bé.
Creeu un flux de treball diari eficient
Com a recepcionista, podria afrontar un temps d'inactivitat potencialment improductiu en determinades parts del dia quan el volum de la trucada és baix o els vostres companys estan a reunions. Feu que el temps d'inactivitat funcioni per assignar-lo als projectes en curs o a les tasques clericals. Manteniu una llista de verificació de les coses que podrien estar treballant, i recórrer a aquesta llista cada cop que es produeixi una calma de mig dia. Podeu treballar això en els vostres objectius anuals mitjançant la llista dels projectes que vulgueu completar al final de l'any i treballar en aquests projectes durant les parts més lentes del dia.
Foster Office Morale
No és només la primera cara que veuen els clients de la vostra empresa: sovint és la primera persona que interactuen amb els companys de feina quan arriben a treballar cada matí. De tothom a l'oficina, és possible que sàpiga més l'aniversari, els esdeveniments de vida i els horaris dels seus companys, el que li dóna el poder d'ajudar a augmentar la moral de l'oficina quan sigui necessari. Potser podria fer que es tractés d'organitzar un dinar a tot l'oficina cada mes, o portar esmorzars i una targeta per a cadascun dels aniversaris dels companys de feina durant tot l'any.
