Actualment hi ha grans dades. Les grans dades aquí representen la quantitat de publicacions als llocs de xarxes socials, l'ús d'imatges i vídeos digitals, la compra de registres de transaccions, els sensors que s'utilitzen per recollir informació sobre el clima i els senyals GPS del telèfon mòbil per nomenar alguns. Per al propietari de l'empresa, les grans dades són una oportunitat per trobar informació, fer que el vostre negoci sigui més àgil i respondre preguntes que abans es consideraven més enllà de l'abast.
$config[code] not foundPer què?
Bé, s'ha trobat que els propietaris i / o venedors que aprofiten les dades fan millors decisions empresarials, augmenten el compromís del client i produeixen un major retorn de la inversió (ROI). Com d'alt? Bé:
- Un estudi recent mostra que un ROI incremental del 241% es pot generar aplicant dades a decisions empresarials.
- El 91% dels principals agents de màrqueting (CMO) creuen que les marques d'èxit prenen decisions basades en dades.
- Tanmateix, només un 11% dels venedors utilitzen dades per prendre decisions empresarials avui.
És possible que estigueu pensant que no és ètic: calcular els patrons de compra de clients i clients potencials. Això pot fregar un poc d'os moral al teu cos de la manera equivocada. Però entenc que els vostres clients volen que feu això. Volen que anticipi els seus senyals de compra. Realment ho fan.
Hi va haver un recent estudi realitzat per Accenture que va donar un perfil de més de 2.000 consumidors als Estats Units i el Regne Unit. En aquest estudi, es va trobar que la majoria de la gent està disposada a confiar en que els minoristes utilitzen algunes de les seves dades personals per presentar productes, serveis, recomanacions i ofertes personalitzades i orientades.
De fet, segons l'estudi:
- Tot i que el 86 per cent dels enquestats diuen que estan preocupats pels llocs web que segueixen el comportament de la seva compra en línia, el 85 per cent són conscients que aquest seguiment continua, però entenen que el seguiment permet a les empreses presentar ofertes i continguts que coincideixin amb els seus interessos.
- Gairebé la meitat de tots els enquestats, el 49 per cent, són receptius a les seves botigues o marques preferides utilitzant les dades de seguiment per informar les seves futures compres i fer-les conscients de la disponibilitat del producte.
- Quan se li demana que escolliu, el 64 per cent del total dels enquestats afirma que és més important que les empreses els presentin ofertes rellevants contra només el 36 per cent que diuen que les empreses haurien de deixar de seguir l'activitat del seu lloc web.
- Al mateix temps, tanmateix, el 88 per cent està fermament d'acord que les empreses han de donar-los la flexibilitat per controlar com la seva informació personal s'utilitza per adaptar la seva experiència de compra.
Els clients volen ofertes rellevants. I crec que, i això és només jo, heu de donar-los-hi.
6 Serveis de seguiment de dades per recuperar grans dades
Però les petites empreses s'han aliat de grans dades pensant que era massa car. I a diferència d'un Xerox, que recopila "terabytes de dades diàriament", poden sentir que no tenen els recursos per contrarestar els nombres. Però el camp està canviant i moltes empreses petites ara poden capitalitzar.
A continuació, hi ha 6 serveis de seguiment de dades que qualsevol empresari pot utilitzar per aprofitar al màxim les dades importants:
Kaggle
Una plataforma de modelatge predictiu on les empreses publiquen les seves dades i estadístiques de tot el món competeixen per produir els millors models. Al final d'un concurs, l'amfitrió del concurs paga diners a canvi de la propietat intel·lectual darrere del model guanyador. És un enfocament de crowdsourcing i converteix la ciència de les dades en un esport.
Custora
Ajuda als minoristes en línia a conèixer quins dels seus clients són més valuosos i suggereix accions per mantenir-les. Custora determina d'on prové la repetició dels clients i també recomana incentius específics que el minorista pot utilitzar per recuperar clients perduts. El programari Custora analitza els registres d'ordres i distingeix entre els clients que simplement no han ordenat res durant un temps i els clients que han abandonat el lloc.
Mètriques de RJ
Proporciona eines per a l'anàlisi de bases de dades, permetent als seus clients extreure dades de la seva empresa i transformar-les en un format més adequat per a l'anàlisi, oferint-los els mitjans per convertir-los en gràfics bells i accionables.
Mida cap amunt
L'eina de mida es proporciona al lloc web d'Administració de petites empreses (SBA) i també aquí a Tendències de petites empreses (vegeu l'eina de referència). Això mostra totes les petites empreses a tot Estats Units i pot ajudar-vos a decidir on localitzar el vostre nou negoci. Per exemple, podeu cercar on es troben els restaurants i veure on hi pot haver una oportunitat de localitzar-ne un de nou.
Swipely
Ven als pagaments, anàlisi i eines de màrqueting als comerciants locals. A diferència de Square, mostra quins percentatges de clients són nous en comparació amb la repetició, i la quantitat que cada grup sol passar. Swipely fins i tot pot vincular-se en ofertes de mitjans socials i informes meteorològics en vendes passades perquè els minoristes puguin obtenir una imatge completa del que podria haver provocat un augment o caiguda en un moment determinat.
SumAll
Una eina d'anàlisi de comerç electrònic basada en web que permet als propietaris de les botigues identificar patrons en les seves dades i servir millor als clients.
Foto de dades a través de Shutterstock
Més informació a: Creixement de petits negocis 6 Comentaris ▼
