Nota de l'editor: Aquí teniu un altre lliurament a la nostra sèrie de cobertura de la conferència sobre els dies d'administració d'afiliats: aquest en el nou marc jurídic del màrqueting d'afiliació. Aquesta sèrie d'articles tracta sobre temes d'interès per a empreses que ofereixen programes d'afiliació. Més cobertura de #AMDays.
Gary va començar amb una declaració d'atenció que "com a administrador d'afiliació, vostè és un assessor de confiança". Com a tal, els administradors d'afiliació necessiten saber prou sobre el paisatge legal del màrqueting d'afiliació per parlar amb prudència i proporcionar recursos per obtenir més informació. Aquest àmbit d'extensió també s'estén al màrqueting en línia.
A continuació es detallen els aspectes més destacats de la seva sessió.
Publicitat enganyosa
- Assegureu-vos que la vostra publicitat compleixi els requisits de la FTC.
- Les exempcions de responsabilitat poden ser útils, però hauria de ser una bona divulgació.
- La divulgació és un concepte fluid, dependent de múltiples factors.
- Tingueu en compte la col · locació de la divulgació.
- Aneu amb compte quan utilitzeu la paraula "Lliure".
- Les omissions també poden ser una violació i considerades enganyoses.
- Tothom és responsable del venedor, als afiliats, a les xarxes d'afiliats. Això vol dir que necessiteu controlar els esforços de màrqueting dels afiliats i assegurar-vos que siguin compatibles amb la vostra marca.
Drets d'autor i marques comercials
El primer pas és descartar el mite de que tot a Internet és gratuït. El dret d'autor es defineix com una obra d'autoria original. Això inclou imatges i contingut. No podeu agafar alguna cosa a Internet i utilitzar-lo a les vostres promocions. Els fotògrafs són molt agressius quan veuen la seva foto en línia. Aneu amb compte i recordeu aquí.
Les marques comercials són menys estrictes. Podeu utilitzar la marca comercial d'una altra persona sense permís, però no podeu fer-ho de manera confusa.
Contractes de màrqueting d'afiliats
Gary també va parlar de qüestions legals en els contractes de màrqueting d'afiliació i el que aquests contractes haurien d'incloure. Sé que compro doble els contractes futurs per a tots els meus serveis en línia, no només afiliats:
Termes del contracte per incloure:
- Parts obligades; no utilitzeu el nom personal, utilitzeu el nom de l'empresa.
- Termini i cancel·lació. No feu contractes perennes que no tinguin un límit final.
- Honoraris: penseu en les penes / retirades.
- Inclou disposicions d'escalada per a disputes.
- Propietat IP: assegureu-vos de tenir dades.
- Inclou acords restrictius.
- Aneu amb compte amb les clàusules de no competència i de no sol·licitud (clients i empleats).
- Si alguna cosa va malament, heu de protegir-vos. Creeu una limitació de responsabilitat.
- Clàusules de indemnització: ajuda si un tercer fa reclamacions.
Privadesa
I, per descomptat, no podia haver-hi una discussió legal sobre el màrqueting en línia sense abordar la privadesa. És important que els directors d'afiliació entenguin els Principis de pràctica de la informació de la FTC. Les regles poden variar segons el públic i els productes. Aquests són alguns components clau.
- Assegureu-vos de notificar als consumidors les vostres polítiques de privadesa.
- Doneu-los opcions per incloure's o optar-hi.
- Doneu-los accés per comunicar-vos amb tu per no participar o per fer preguntes.
- Assegureu-vos que les dades estiguin protegides. Proporcioneu un pla del que farà si la informació ja no és segura.
- Aneu amb compte amb les dades que recopileu en línia. El fet que estigui disponible en línia no significa que sigui aconsellable recollir-lo. Si bé no hi ha cap llei que diu que la recol·lecció de mitjans socials és contrària a la llei, però es podria considerar que és injust
- COPPA: no podeu recopilar informació de menors de 13 anys sense una autoritat tutor. La FTC va definir la informació personal com un identificador coherent. No podeu fer servir cookies a un usuari amb menys de 13 anys a causa de les últimes actualitzacions de COPPA.
Mitjà de comunicació social
Gary també va comentar sobre els mitjans socials. Vostè també és responsable dels seus afiliats. Així que assegureu-vos que les vostres filials estiguin jugant per les regles. A continuació es mostra un resum ràpid, però feu la vostra recerca.
- Si feu servir una xarxa social amb finalitats professionals, assegureu-vos que estigueu familiaritzats amb els termes. Canvien tot el temps.
- Aprovació i testimonis: heu de revelar completament la vostra relació amb el testimoni si són contractats o reben cap compensació. Els bloggers han de denunciar si estan patrocinats per promocionar el producte. Això inclou productes gratuïts.
- No podeu fer comentaris falsos sobre els vostres productes.
- Tothom necessita complir els principis de la veritat en la publicitat.
- No hi ha paraules legals màgiques. Es tracta de ser honest i d'utilitzar una comunicació clara.
- Com es divulga a Twitter. Utilitzeu hastags com #spon #pagat per permetre que la gent conegui la vostra relació amb l'empresa. Assegureu-vos que els afiliats al blogger coneguin això.
- Controleu el vostre contingut. Aneu amb compte amb el que dieu en línia i el que diuen els usuaris en línia, inclosos els vostres afiliats.
Seguiment del comportament
Va tocar lleugerament els canvis en la indústria i la demanda de més control de l'usuari sobre el seguiment del comportament. Això podria tenir un gran impacte en la nostra indústria de l'afiliat, perquè les galetes també podrien impactar-se.
Molts navegadors implementen una aplicació de navegador que permet als consumidors triar "No fer el seguiment". És un procés voluntari. Molts navegadors es desenvolupen dins dels seus sistemes. IE fa els valors per defecte. Safari bloqueja galetes de tercers. Això podria tenir un gran impacte en el màrqueting d'afiliació ja que estem basats en cookies. És important seguir aquest problema.
El breu resum de Gary va ser el meu favorit: No us espanteu quan esteu en línia. I jo agregaria: simplement tracti de no ser espeluznante per sobre de tot.
Nota: les observacions de Gary són només per a propòsits d'informació general i no s'han de prendre com a assessorament legal. Consulti al seu propi advocat per obtenir assessorament legal específic per a la seva situació.
Més a: AMDays 3 Comentaris ▼
