Amb tots nosaltres confiant en més i més aplicacions per fer negocis avui mateix, es complica fer-ho si aquestes aplicacions no funcionen entre si. Però quan aquestes aplicacions funcionen junts, les petites empreses no només poden ser més eficients en la seva forma d'operar, sinó que també poden ser més creatives per desenvolupar i implementar noves oportunitats de negoci per complet.
Wade Foster, cofundador i conseller delegat de Zapier, una plataforma que se centra en la integració d'aplicacions amb moltes de les aplicacions empresarials més populars, analitza els beneficis que guanyen les petites empreses quan les computadores faciliten l'ús de les aplicacions en què depenen. (Aquesta transcripció s'ha editat per a la publicació. Per escoltar l'àudio de l'entrevista completa, feu clic al reproductor d'àudio al final d'aquest article).
$config[code] not found* * * * *
Tendències de petites empreses: ens podeu dir una mica sobre el vostre perfil personal?
Wade Foster: Vaig tenir un títol d'enginyeria. Tinc un títol de màrqueting també. Vaig començar a ajudar a moltes empreses petites a fer un millor treball en màrqueting en línia i també a executar els seus negocis de manera més eficient. Vaig passar molt de temps ajudant a empreses locals a utilitzar eines com Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps i Basecamp.
Tendències de petites empreses: a la vostra pàgina d'inici, diu: "Som només uns humans que pensen que les computadores haurien de fer més feina". Quan ho va fer realment?
Wade Foster: Una de les coses que sempre ens preguntaria és: "Ei, puc ajudar-me a obtenir les meves vendes de PayPal a QuickBooks?" O, "Puc ajudar-me a fer aquest full de càlcul de contactes i penjar-los a MailChimp?"
Així que escrivim codi per automatitzar aquestes coses per a empreses i pensàvem: "Seria genial que les petites empreses no hagin de parlar amb gent com nosaltres per fer-ho, sinó que passaria automàticament". Aquesta va ser la gènesi per Zapier.
Tendències de petites empreses: la integració d'aplicacions pot ser com anar al dentista. Realment es va plantejar una aproximació única a les integracions. Com es va produir això?
Wade Foster: Anar al dentista és probablement una metàfora adequada per a la integració de l'aplicació. El bonic és que hi ha molts serveis web nous que surten amb les anomenades API restants que són paraules de programadors per a "fàcils d'usar". Per tant, pensàvem: "Oi, aposto que si poguéssim utilitzar aquestes noves API que surten, podríem crear una forma molt més senzilla per als usuaris".
Tendències de petites empreses: quants zaps o aplicacions integracions són empreses que utilitzen Zapier?
Wade Foster: Actualment tenim més de 300.000 persones a Zapier. Diàriament estem fent desenes de milions de trucades d'API.
Tendències de petites empreses: ens podeu donar una idea de com això ha afectat els clients de les petites empreses? Com ha canviat la manera com realitzen el seu negoci?
Wade Foster: Les empreses petites, òbviament, no tenen grans pressupostos. Molts d'ells contracten interns, però vénen i surten, oi? Enviaria els compradors. Li donaria l'aplicació als seus clients. Els clients omplen un formulari Gravity en els seus dispositius mòbils amb peticions com: "Necessito ous" o "Necessito llet". Es enviarà un missatge de text al comprador i el comprador coneixeria el que necessita per comprar els seus clients aquesta setmana. Va construir tot aquest negoci amb alguns Zaps.
Tendències de petites empreses: teniu al voltant de 300.000 usuaris que utilitzen la plataforma. Amb quina rapidesa ha arribat aquest número?
Wade Foster: No vam començar a llançar fins a l'estiu del 2012. Fa més de dos anys que ha estat públic.
Tendències de petites empreses: ens podeu donar una idea del que és un dels populars Zaps?
Wade Foster: Una de les coses que veig a les empreses petites tot el temps està utilitzant el programari de forma. Utilitzen alguna cosa com Wufoo, Gravity Forms, Formstack o Google Forms. Utilitzen això per recollir informació de contacte del client, fer preguntes i, a continuació, deseu-la.
Els llocs més comuns per guardar aquesta informació són en un CRM, una llista de màrqueting per correu electrònic, un full de càlcul o una eina de gestió de projectes. Això és una cosa que veiem a les petites empreses fent tot el temps. Realment els ajuda a automatitzar aquest embut.
Tendències de petites empreses: on poden les persones aprendre més?
Wade Foster: Hem creat un llibre, "Les 101 millors maneres d'usar Zapier" (PDF). Si aneu al Centre d'aprenentatge de Zapier, el trobareu allà. El nostre bloc Zapier té moltes publicacions sobre com utilitzar millor aquestes eines.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
