Tot i que pot estar a les ombres de les tècniques de màrqueting brillants d'avui, el màrqueting per correu electrònic continua sent una manera eficaç i de baix cost per als propietaris de SMB per conèixer, mantenir i mantenir clients actuals. De fet, segons els nous números de Forrester Research, el màrqueting per correu electrònic arribarà a $ 2 mil milions el 2014. I això és molt bo.
$config[code] not foundEl màrqueting per correu electrònic és efectiu per una simple raó: els clients volen rebre missatges específics de les empreses que els interessen. Els agrada quan se us envien per correu electrònic sobre coses que ja han mostrat en un interès. I aquí és on es fa el correu electrònic.
El màrqueting per correu electrònic es tracta de la retenció del client. Es tracta de crear relacions més fortes amb els clients que ja us coneixen i han decidit que, sí, volen escoltar-vos. Volen mantenir-se al dia del que fa, volen conèixer nous productes, volen parlar d'ofertes d'última hora, etc. Els missatges que ingressen a la safata d'entrada ajuden a mantenir el nom de la vostra empresa al capdavant i obliga a estar constantment pensant en tu. WebProNews va fer una ullada a Forrester Research i va citar un estudi de la marca Epilson que va dir que el 84 per cent dels destinataris volen rebre correus electrònics de les empreses amb qui s'han subscrit al seu butlletí. El vuitanta-quatre per cent. Això és impressionant. És difícil que el 84 per cent de les persones puguin posar-se d'acord en qualsevol cosa.
Però per mantenir els vostres missatges en el vostre bon favor, heu d'orientar-los. L'estudi va assenyalar que es perdran 144 milions de dòlars en missatges de correu electrònic que es perden en el desordre de la safata d'entrada per manca de rellevància. Com evites això?
Has d'elaborar correus electrònics més específics.
Penseu com el vostre client: Què volen els seus clients? Quina és la seva mentalitat? Voleu conèixer les properes ofertes i ofertes especials? Voleu un motiu per anar a la botiga? Volen articles educatius per ajudar-los a fer front a una determinada tasca? Si podeu entendre per què es va subscriure al vostre butlletí, podeu satisfer les seves necessitats i ajudar-los a associar coses positives amb la vostra marca i enviant un correu electrònic. Una vegada que ho sàpigues, dissenyeu el vostre contingut al voltant d'aquest missatge. Els millors butlletins són els que són capaços d'informar al lector al mateix temps que també contenen subtils indicis de vendes. Voleu treure el vostre client de la safata d'entrada i tornar al vostre lloc. Aquest és l'objectiu.
Trobeu una bona plantilla: El correu electrònic que envieu hauria de mirar-se i sentir-se com la vostra marca. Voleu que un client l'obri i immediatament se sent com si el correu electrònic no sigui més que una extensió del vostre lloc. Quan estigueu dissenyant la plantilla, recordeu que la majoria de la gent visualitza el seu correu electrònic en un panell de previsualització, així que assegureu-vos que tots els elements que es poden executar són a vista completa i que s'adapta correctament. Utilitzeu imatges i text perquè sigui fàcil d'escanejar.
Segmenteu els vostres correus electrònics: Ja hauríeu de saber una mica dels vostres clients en funció de les accions i del comportament anteriors. Feu servir el vostre programa d'anàlisi per ajudar-vos a segmentar i confeccionar els vostres clients en funció d'aquestes accions. A continuació, podeu crear correus electrònics separats amb contingut personalitzat. Com més orienti el vostre correu electrònic a un client, és més probable que actuïn en ell.
Trobeu el millor dia per enviar: És molt bé acceptat que els correus electrònics enviats dimarts a dijous rebin el percentatge de clics i obert més alt. Les coses tenen el costum de "perdre's" el dilluns i són ignorades el divendres i durant tot el cap de setmana. No obstant això, pot haver-hi un dia concret que funcioni especialment bé per a vostè basat en la vostra indústria. Prova-ho i mira. La majoria de (o més) programari de correu electrònic oferirà aquest tipus d'informació de seguiment per ajudar-vos a trobar quins dies tenen els percentatges d'obertura més alts. Proveu algunes campanyes d'enviament en diferents dies i hores per veure la combinació proporciona els millors resultats.
Escriure bones línies d'assumpte: És possible que aquest sigui un dels passos més importants per al màrqueting per correu electrònic perquè la qualitat de la vostra línia de tema determinarà si s'obre o no el correu electrònic. Cal utilitzar una crida clara a l'acció que pateixi el seu interès i fer-los clic per llegir la resta i obtenir el benefici. Si ningú no obre el correu electrònic, no importa el que s'emboliqui l'or. Mai ho sabran. El vostre assumpte només hauria d'estar prop de 6-7 paraules, però hauria d'informar-lo, intrigar-lo, excitar-lo i ser força convincent i accio- nible que voldrà saber el que hi ha dins.
Conegui el que NO ha de fer: Assegureu-vos que els vostres correus electrònics compleixin les normes CAN-SPAM. Afortunadament per a tots nosaltres, Dawn Rivers Baker ens va donar tot un curs d'actualització excel·lent a les lleis CAN-SPAM que existeixen per al màrqueting per correu electrònic i butlletins de notícies a principis de la setmana. Us recomano que els llegeixis.
Ha tingut èxit el màrqueting per correu electrònic? Quins són alguns dels vostres consells preferits?
43 Comentaris ▼
