Conegueu a Kristin Hall, un venedor experimentat en línia que s'encarrega de l'equip de desenvolupament d'editor de la xarxa de Google Affiliate. A les Jornades d'administració d'afiliació SF 2013 (del 16 al 17 d'abril de 2013), Kristin representarà a Google en el panell principal dedicat al paper de la xarxa d'afiliats.
* * * * *
Pregunta: si volgués emfatitzar una àrea important que cada gerent de l'afiliat hauria de prestar més atenció, què seria i per què?
Kristin Hall: Mòbil.
Mobile està impulsant un canvi fonamental en el comportament del consumidor i té un impacte material en tots els aspectes del màrqueting d'afiliació. Més consumidors utilitzen els seus dispositius mòbils per investigar i comprar en línia i fora de línia.
La investigació en telèfons intel·ligents ha demostrat influir en les decisions i les compres dels compradors a través dels canals. La part de les vendes de mòbils per a tots els comerç electrònic minorista es preveu que creixi un 4% aquest any (eMarketer, 2013) i el 85% dels venedors informen que pretenen augmentar els pressupostos de publicitat mòbil en un futur proper (ANA / MediaVest, 2013).
Els anunciants i editors han de redefinir les seves estratègies de màrqueting per implicar aquest consum constantment connectat en tots els seus dispositius. Els administradors d'afiliats tenen avui una gran oportunitat per optimitzar els seus programes d'afiliació per arribar als consumidors dels seus dispositius mòbils per maximitzar les conversions i influir en l'embut de compra.
Les estratègies d'optimització poden incloure comprendre i optimitzar el vostre lloc web per al trànsit mòbil, associar-se amb editors optimitzats per a mòbils i implementar mides de missatgeria mòbils. I, per descomptat, assegureu-vos que les pàgines de conversió només per a mòbils estiguin etiquetades per al seguiment de l'afiliat. El primer pas és comprendre les dades per determinar l'impacte.
Pregunta: Què veieu com les principals àrees d'oportunitat per als venedors en línia i afiliats en 2013-2014?
Kristin Hall: Els venedors d'afiliats tenen grans oportunitats davant d'ells per comprendre millor i aprofitar els recursos mòbils, de dades i d'anàlisi. Hi ha una oportunitat real per aplicar informació de les dades juntament amb l'ús de nous formats d'anunci per aprofitar al màxim el canal d'afiliació. També hi ha oportunitats perquè els anunciants i afiliats es associin més estretament per augmentar la influència de l'afiliat a l'embut de compra.
A través del modelatge d'atribució i informació sobre dades, els anunciants i editors poden utilitzar dades per prendre decisions més informades per optimitzar i millorar els seus programes.
Pregunta: què veu com les àrees principals on els afiliats poden ajudar realment als comerciants en línia, afegint valor al procés de venda prèvia?
Kristin Hall: Els màrqueting intel·ligents entenen i avaluen el canal d'afiliació dins de la barreja digital. Durant molt de temps, aquest canal s'ha aïllat d'altres canals de trànsit pagats. Crec que és important tenir en compte l'impacte total del trànsit d'afiliació: per comprendre i valorar les contribucions de l'embut superior. Hem d'estar disposats a mesurar les impressions i al valor dels clics, tot i que entenc que els editors més productius intenten generar més conversions amb menys clics.
Els editors d'afiliats són experts en l'enviament de clients als anunciants i poden ajudar els anunciants a tancar les ofertes i arribar al públic adequat amb una major probabilitat de convertir.
Pregunta: No és estrany escoltar que, ja que els afiliats operen en la barreja amb altres canals de comercialització que utilitzen els comerciants (cerca remunerada, reorientació, social, etc.), amb aquest comerç electrònic amb múltiples punts, el model d'atribució de darrer clic és ja no és un òptim. Què em recomaneu?
Kristin Hall: Google creu que els socis afiliats són increïblement valuosos per al procés de conversió. Per tal que els afiliats segueixin jugant un paper clau en l'assistència a la conversió, els afiliats hauran d'optimitzar les seves ofertes per tal que coincideixin amb l'interès dels anunciants per arribar a altres àrees de la ruta de conversió. Això s'ha de fer en estreta col·laboració amb els anunciants, que no només tenen accés a les seves pròpies dades, sinó que també tenen la millor visió del seu propi enfocament d'atribució.
Recordeu que no hi ha una resposta correcta a l'atribució: només millors idees i millors decisions. És un procés recolzat per la comprensió i l'experimentació i l'alineació més estreta i l'associació entre editors d'afiliats i anunciants.
Pregunta: si deixés els anunciants en línia, els comerciants i els administradors d'afiliació amb un consell, què seria?
Kristin Hall: Administradors d'afiliats: invertiu-vos en el trànsit mòbil i estigueu disposats a invertir massa en el trànsit ara, de manera que tingueu un públic objectiu a mesura que es canviïn més conversions a diverses pantalles.
Anunciants i comerciants: utilitzeu dades per comprendre l'atribució al nivell de l'editor.
* * * * *
La propera conferència de les Jornades d'Afiliació tindrà lloc del 16 al 17 d'abril de 2013. Segueix a @AMDays o #AMDays a Twitter. En registrar-se, assegureu-vos d'utilitzar el codi SBTAM250 per rebre un suplement de $ 250.00 fora del seu passi de dos dies (o combo).
Veure la resta de la sèrie d'entrevistes.
Més a: AMDays, Google 9 Comentaris ▼
