Els mitjans de comunicació social poden ser un poderós mitjà per construir la vostra marca personal i empresarial. Però hi ha un costat fosc en les xarxes socials. Pot embrutar la reputació personal i fer situacions més lleig fins i tot més lletges.
En les últimes dues setmanes, la comunitat empresarial i tecnològica va obtenir una demostració completa d'aquest costat fosc en les xarxes socials en una batalla d'alt perfil que encara s'està desenvolupant.
Al centre d'això es troba el fundador de TechCrunch i el capitalista de risc Michael Arrington i la seva exnúvia. Ella li va acusar de fer amenaces de mort i violació, i va fer els càrrecs a les xarxes socials. Aviat, amics, antics companys de feina i d'altres es trobaven alineats i treballant a través de la web, a Facebook. Google+, Twitter i blocs.
$config[code] not foundVa començar quan l'exnúvia, clarament a la vora emocionalment, va fer certes acusacions en una entrada personal a Facebook sobre Arrington presumptament fent amenaces de mort. Gawker va recollir la publicació a Facebook i va escriure sobre això.
Després, en un llarg comentari sobre Gawker, la dona va ampliar les seves denúncies per incloure la violació. Va dir que la suposada violació va tenir lloc el 2012. No ho va informar als funcionaris de l'ordre en aquell moment.
Aviat els partidaris d'ambdós bàndols s'apilien. Poc de la gent que comenta realment coneix els fets, només "creuen" una cosa o una altra. Això no els impedia comentar.
El que ha passat és que massa observadors, en comptes de reportar la història, s'han convertit en part de la història.
L'autor de la peça de Gawker publicà publicacions tecnològiques a Twitter per no escriure sobre la situació. Com diu VentureBeat, alguns blocs de mitjans i tecnologia, que es dediquen al dilema de si volen escriure-ho o no, van optar per mantenir-se en silenci.
Eventualment, TechCrunch va sortir amb una peça de text acurat que reportava "acusacions extremadament greus i criminals" que implicaven acusacions d'abús físic i mental. Manejava de forma professional TechCrunch.
Altres no eren tan prudents. En almenys un cas, un influent comentarista tècnic va comentar que creia les acusacions. Pocs dies després es va retractar i va dir que va lamentar els comentaris.
Arrington al principi va callar, però des de llavors ha seguit dues declaracions al seu blog personal, Uncrunched. Primer va fer una breu declaració negant les afirmacions com a falses. Va dir que "va contractar un despatx d'advocats per representar-me en les accions legals contra les parts infractores". Després, l'11 d'abril va publicar una carta molt llarga pel seu advocat refutant les reclamacions.
Si esperaven que la lletra de l'advocat fessin les coses, no ho ha estat. La guerra va continuar a Twitter i Facebook i alguns altres llocs.
Per a nosaltres, demostra el costat fosc de les xarxes socials. Quan les emocions són altes, és molt fàcil que la mentalitat d'un linxisme s'enfonsi.
Als mitjans tradicionals, les històries sovint són investigades de forma escrupolosa i passen per un rigorós procés d'aprovació abans d'arribar a la publicació. Tanmateix, les publicacions en mitjans socials no requereixen cap procés d'investigació o verificació. Per tant, les publicacions en mitjans socials poden reflectir els pensaments i els sentiments de la persona que els va publicar, però no necessàriament la veritat. Arrisquen a fer una situació lletja més lletja.
Hi ha una lliçó per als emprenedors i les petites empreses. Aprofitant situacions controvertides sense conèixer tots els fets, pot fer-te part de la controvèrsia, fangar les aigües, i empitjorar les coses per a tots els implicats.
Els mitjans socials no són el lloc per celebrar un judici sobre la veritat de les denúncies criminals greus. Això pertany a un tribunal de justícia.
3 Comentaris ▼
