Les entrevistes psicològiques poden ser difícils per al conseller i el client. Tot i que alguns clients poden reconèixer que necessiten ajuda i estan disposats a parlar sobre els seus problemes, poden trobar dificultats per trobar paraules per expressar-se. Un conseller també pot trobar dificultats per formular les preguntes correctes. Però mitjançant l'ús d'un llenguatge comú, una audició activa i declaracions reflexives, ambdues parts poden conquerir aquesta tasca.
$config[code] not foundLlenguatge comú
El llenguatge comú és una tècnica que els assessors professionals utilitzen per aconseguir que els clients siguin més còmodes i comparteixin els seus sentiments. Els consellers s'abstenen d'utilitzar termes mèdics tècnics que els distanciïn del seu client i, en el seu lloc, trien les mateixes paraules que els clients utilitzen per expressar les seves preocupacions o problemes. Per exemple, si un client utilitza la frase "jacked up" en comptes de "problemàtic" per descriure la seva relació amb el seu pare, el conseller podria preguntar: "Què fa que aquesta relació s'adapti?" "Això crea una sensació d'enteniment o d'espectacles que el conseller està fent un esforç per entendre el client al seu nivell.
Escolta activa
L'escolta activa és una peça central de l'assessorament psicològic, ja que els consellers aprenen més del que els seus clients diuen i fan en comptes d'interaccionar constantment amb assessorament professional. A més, si un conseller demostra que sempre presta atenció, el client estarà més disposat a rebre informació i sentiments. Les tècniques inclouen mantenir el contacte amb els ulls suaus, asseure amb atenció i utilitzar frases curtes com "Oh, wow" i "I see" per expressar la comprensió. A més, un conseller sempre hauria d'evitar aparèixer com si passés el judici a través de les seves paraules o expressions.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDeclaracions reflexives
Fer declaracions reflexives és una altra tècnica per ajudar el client a expressar més dels seus veritables sentiments. Normalment, el conseller escull un moment per aturar i repassar alguns dels pensaments que el client ha compartit. Tanmateix, els consellers no només reflecteixen les paraules; reflecteixen també els pensaments. Per exemple, una afirmació reflexiva pot semblar: "Així doncs, el que estàs dient és que la teva mare et va deixar al parc i no tornava a fer-te sentir abandonada", sempre que "abandonat" sigui la paraula que utilitza el client. Això també pot transmetre un sentit de comprensió, que pot provocar que el client pugui respondre amb més facilitat preguntes. El calendari és crucial amb aquesta tècnica. No es pot fer després de cada frase, o el conseller podria arriscar-se a interrompre un flux important de consciència o de pensament.
