Una feina com a administrador del banc, encara que potencialment recompensable, també comporta un gran estrès. En aquest nivell, no ets només un engranatge a la màquina, sou responsable de la imatge més gran tant per a la vostra sucursal com per al conjunt de la institució. Aquesta responsabilitat comporta reptes que pugen sobre tu fins al punt que afecta la teva salut i la teva vida personal.
Metes
Els administradors del banc tenen objectius que s'han de complir, específicament per generar comptes nous mitjançant dipòsits i préstecs. Els objectius són fixats per la direcció executiva i es mesuren en un calendari, generalment mensual o trimestral. Saber que ha de complir un nombre pot ser bastant estressant. No es pot complir aquest nombre durant un període de revisió i el vostre esforç es veurà agreujat per al següent. L'anàlisi acurat de quines estratègies de màrqueting i d'atenció al client funcionen i quines no faran un llarg camí per ajudar-vos a complir els vostres objectius i alleujar algunes d'aquestes preocupacions.
$config[code] not foundExàmens
Tots els bancs, tant de la comunitat com de les corporacions nacionals, estan subjectes a exàmens federals. Aquests exàmens revisen la qualitat dels actius i s'adhereixen a les normes i procediments federals. Un banc que falla en un examen està sotmès a sancions i sancions, incloses les multes, un seguiment addicional a través de contractes escrits amb els reguladors i la impossibilitat de perseguir fusions o adquisicions. No cal dir que un administrador del banc, el departament de la qual fracassi un examen federal, afegirà seguretat laboral a la seva llista de tensions. La millor manera d'evitar això és garantir que el vostre departament s'adhereix estrictament a totes les directrius federals i que realitzi auditories internes periòdiques per detectar deficiències davant els reguladors.
Empleats
Un caixer bancari només ha de preocupar-se per ell mateix. Un administrador del banc és responsable del rendiment d'un departament sencer. No es talla cada individu per gestionar els empleats. Com a gerent, tractaràs amb una infinitat de personalitats, demandes, peticions i conflictes. Ha de ser capaç d'interactuar amb els seus empleats de forma justa i decisiva, que pot ser estressant especialment per a un gestor neòfit. No només això, sinó que sou responsable del rendiment del vostre personal. Si el vostre departament és constantment inferior, la gestió executiva considerarà el vostre lideratge el motiu. Només podeu fer-ho pel vostre compte abans d'haver de confiar en altres persones.
Clients
Quan un client bel·ligerant accedeix a un caixer de banc, pot elevar la situació. Com a gerent de branques, és la vostra feina difondre aquestes situacions, que poden arribar a ser molt estressants. Independentment del raonable que sigui el client o la fúria en què es converteixi, cal gestionar-se amb calma i professionalitat. Això crea una discrepància entre el vostre estat intern i les vostres accions externes. Els investigadors es refereixen a això com "treball emocional" que pot ser una gran causa d'estrès laboral per als administradors bancaris. El millor és mantenir la calma i fer tot el possible per calmar la situació. Respireu profundament i adverteixi que la seva feina no val la pena perdre a un client poc raonable.
