Laura Bennett, directora general d'Embrace Pet Insurance, sap més sobre menjar per a mascotes, accessoris per a mascotes i assistència sanitària per a mascotes que la persona mitjana. Mentre que el seu negoci és una assegurança mèdica per a mascotes, ella intenta tenir cura d'altres nínxols de la mateixa indústria que una forma d'aconseguir èxit amb el seu negoci: "Conegui més que el petit segment", suggereix.
$config[code] not foundVam entrevistar a Laura per esbrinar què fa del seu nínxol de mercat, assegurança de mascotes, marca, així com obtenir el seu consell com a empresari experimentat.
Laura, què és l'assegurança de mascotes i com funciona el consumidor?
En primer lloc, especifiqueu que és la mascota salut assegurança No cobreix els beneficis de mort per a la teva mascota. Principalment, l'assegurança de salut per a mascotes cobreix gossos i gats, encara que hi ha polítiques per a altres tipus d'animals. Els propietaris d'animals domèstics paguen pels seus serveis a l'oficina del veterinari, i després envien la reclamació a la companyia d'assegurances de mascotes per al reemborsament.
Quin tipus de creixement estàs veient en aquesta indústria?
Als Estats Units, el 65% de les llars tenen gossos o gats, però només un 1% d'aquestes mascotes tenen assegurança de mascotes. A l'altre costat de l'oceà, el 25 per cent dels gats i gossos porten assegurança mèdica per a mascotes a la U.K.
Els britànics no us importen molt les assegurances. A la U.K., quan l'assegurança mèdica per a mascotes va sortir fa 35 anys, es va lliurar a la seva promesa, creant una experiència positiva, que ara compta amb una gran quantitat de publicitat. A principis dels EUA, al principi, l'assegurança de mascotes no pagava el que la gent esperava, i la relació amb l'assegurança en general és una mica rocosa aquí. Però es gira lentament.
Hi ha noves tendències de la indústria de l'assegurança de mascotes que veieu que tenen lloc?
Ara mateix, no estem veient anuncis per a assegurances de mascotes per a gossos o gats, i la majoria dels propietaris de mascotes solament ho saben a través dels seus veterinaris. Però amb algunes grans empreses, com l'ASPCA, que arriben a bord per oferir una assegurança de mascotes etiquetada amb etiqueta blanca, el nivell de consciència pot augmentar. Més marques d'assegurances que no siguin mascotes s'estan interessant a oferir-la.
El clima econòmic ha afectat les tendències d'assegurances de mascotes o el creixement de la indústria d'assegurances de mascotes en absolut?
Als Estats Units, hem vist un creixement del 15% al 20% en els últims anys (era millor abans de la crisi econòmica), i les persones que encara tenen ingressos disponibles solen gastar en mascotes. Pares de mascotes estan comprant una assegurança de mascotes ara mateix. Aquestes són persones sense fills que donen a les seves mascotes, a diferència propietaris de mascotes, qui pot no estar disposat a gastar més en els membres animals de la llar.
Quin tipus de serveis veterinaris cobreix l'assegurança de mascotes?
Les pòlisses d'assegurança de mascotes cobreixen accidents i malalties inesperades, així com visites veterinaris, proves de diagnòstic, tractament del càncer, reemplaçament de maluc i cirurgia. Algunes pòlisses d'assegurança de mascotes també inclouen visites dentals i de benestar. L'únic que no cobreix l'assegurança de mascotes és la condició prèvia.
Quin tipus d'interès creixent ha vist en l'assegurança de mascota veterinària? Es converteix en un corrent principal per als consumidors?
Ara mateix hi ha només 11 empreses que ofereixen assegurança mèdica per a mascotes als EUA. És un mercat molt especial. Els propietaris d'animals domèstics estan aprenent a través dels seus veterinaris, però a mesura que les grans marques comencin a oferir-la, l'exposició serà molt més gran.
Has estat pioner en aquesta indústria. Quins consells té als altres empresaris o propietaris de petites empreses per ser un dels primers en una indústria?
M'agrada ser aviat al mercat, però no el el més aviat possible. No ser el primer al mercat té els seus avantatges, ja que li dóna l'oportunitat de veure els que van venir davant teu i aprendre dels seus errors. No copieu el que van fer; aprendre dels problemes i arreglar-los.
El nostre negoci es distingeix perquè parlem amb persones com si anessin persones i ens preocupem per ells. Sembla senzill, però no sempre passa.
Alguns consells per als que volen entrar a la indústria de la mascota en auge en general? Alguns segments de la indústria especialment calenta, o consells per tenir èxit?
Conegui la indústria en la que treballa, tant si es tracta de la indústria de les mascotes com d'altres. Cuida d'altres nínxols de la mateixa indústria. No haig de preocupar-me pels aliments per a animals domèstics i els accessoris per a mascotes, però sí, perquè és part de la meva indústria. I la creació de xarxes, tant en el vostre sector com a l'exterior, és clau per a l'èxit.
No hi ha molta sofisticació en línia a la indústria de les mascotes, pel que hi ha marge de millora allà. La indústria de l'animal domèstic encara es considera "mullat", pensat. Destaca't. Fes-ho de manera diferent. Aconsegueix un gran llançament.
Per obtenir més informació sobre l'assegurança mèdica per a mascotes, visiteu Embrace Pet Insurance.
Més informació a: Creixement de petits negocis 9 Comentaris ▼
