Els homes i les dones compren de manera diferent? "Per descomptat", respon a tots els que han estat testimonis d'una parella casada en un viatge al centre comercial. En general, quan es tracta de botigues minoristes de maó i morter, els homes volen entrar, obtenen el que necessiten i surten ràpidament. No són compradors de comparació importants i estan més disposats a pagar una mica més per accelerar el procés que per dedicar-se a buscar gangues.
$config[code] not foundPerò la mateixa diferència entre els sexes és veritable quan es tracta d'eCommerce, i si és així, com podeu adaptar el vostre màrqueting per atreure tant a homes com a dones? Una enquesta recent de Shopzilla va enquestar a homes i dones de compradors de comerç electrònic sobre la seva última compra en línia. A continuació us indiquem quins són els resultats trobats.
Comportament de compres en línia d'homes i dones
En general, el comportament comercial de comerç electrònic d'homes i dones era gairebé exactament igual. La gran majoria de les compres (87 per cent per a homes i 82 per cent per a dones) es feien en un escriptori. El següent més popular era un iPad, utilitzat per 13 per cent de dones i 10 per cent d'homes. Tots els altres dispositius es van quedar enrere.
La major part de les ordres de comerç electrònic es van dur a terme des de casa (84 per cent per a dones i 81 per cent per a homes), que dóna la mentida a la idea que els empleats passen molt del temps comprant en línia. Només el 15% dels homes i el 13% de les dones havien realitzat les seves compres més recents mentre treballaven.
Mentre que "exhibeix a la venda", investigant productes a les botigues i després comprant-los més barats a Internet, ha tingut molts mitjans de comunicació, el 79% de les dones i el 76% dels homes compren productes en línia sense mirar-los mai en una botiga. El comportament de les presentacions esdevé una mica més comú entre els homes: el 12 per cent dels homes afirma que van mirar alguna cosa a la botiga i després el van comprar en línia des d'una botiga diferent, però només el 9 per cent de les dones tenien.
El preu és important tant per a homes com dones: el 77 per cent de les dones i el 74 per cent dels homes afirmen que els preus influeixen en les seves compres, mentre que el 80 per cent dels homes i el 79 per cent de les dones diuen que van comprar a la botiga que "oferia el millor preu per a tot" el producte en qüestió. Ambdós sexes també es preocupen per l'enviament gratuït, amb prop del 60 per cent dient que van triar una botiga que la va oferir.
Tanmateix, les dones tenen més probabilitats de caçar activament per negociacions i ofertes. Només el 57 per cent dels homes, en comparació amb el 71 per cent de les dones, diu que l'article que compraven estava a la venda. Les dones també tenen més possibilitats d'utilitzar cupons, amb un 34% de les dones que les utilitzen enfront del 26% dels homes.
Home vs dona: on les seqüències es diferencien en línia
Tot i que els mètodes de màrqueting com ara la publicitat impresa, les xarxes socials, el boca a boca i els blocs funcionen de manera equitativa (o malament) en homes i dones, hi ha un parell d'àrees on els sexes difereixen:
- És més probable que les dones prestin atenció als correus electrònics de màrqueting. El 14 per cent de les dones, en comparació amb el 8 per cent dels homes, afirmen que van veure per primera vegada la seva compra en línia més recent en un correu electrònic d'una botiga.
- Els homes tenen més probabilitats de trobar un producte quan "surti" en línia. El trenta-tres per cent dels homes, enfront del 26 per cent de les dones, va veure per primera vegada la seva compra més recent d'aquesta manera.
Què significen aquestes estadístiques per a vostè?
Si orienteu els homes:
- Considereu la publicitat de cerca paga: Així que el producte apareix quan els homes cerquen o llegeixen productes relacionats o competidors. Milloreu el vostre SEO (optimització del motor de cerca) perquè els vostres productes i el vostre lloc web tinguin més probabilitats de mostrar-se quan cerquin activament.
- Si sou propietari d'una botiga de maó i morter: Combatre la venda d'exposicions masculines assegurant que els seus empleats estiguin ben preparats i ben versats en el que vostè ven. Ofereix l'opció d'ordenar el producte de la botiga des del seu propi lloc web per a la satisfacció (semi) instantània.
Si estàs dirigit a dones:
- Els correus electrònics obtenen resultats: Amb la majoria de les dones que compren en línia des de casa, no us preocupeu per enviar missatges de correu electrònic durant la part ocupada de la jornada laboral. Intenta enviar per correu electrònic a la tarda (al voltant de les 3PM) per encendre el seu interès com a banderoles d'energia del dia de feina) i una altra vegada després de la nit quan és probable que s'estableixi i es relaxi.
- Oferta de cupons: Ja sigui que publiqueu codis de descompte i cupons en llocs de cupons en línia, en els vostres comptes de xarxes socials, al vostre lloc web o a correus electrònics, utilitzeu-los. Les dones els encanta sentir l'emoció de la caça a l'hora de comprar, i fer un seguiment d'aquesta gran oferta de cupons és part d'ella.
Homes Mars Women Venus Foto a través de Shutterstock
16 Comentaris ▼
