Comercialització mòbil. Per descomptat, tothom està parlant d'això. Estan ocupats parlant sobre SoLoMo i com els petits empresaris han d'utilitzar mòbils per dirigir-se als clients en moviment. Però, amb la pressió d'incorporar-nos a aquest nou mitjà calent, de vegades deixem que la nostra emoció s'aprofiti millor de nosaltres i no ens donem temps per planificar les nostres campanyes amb tota la nostra probabilitat. I després fem errors muts.
A continuació es detallen quatre errors de màrqueting novells per evitar. Els hem fet primer perquè no hàgiu de fer-ho.
$config[code] not found
1. Ús de contingut per a mòbils per compartir contingut no mòbil
Has llegit tot sobre com utilitzar missatges de text i codis de resposta ràpida (QR) per dirigir-se als clients mentre estan fora de casa o fins i tot assegut al sofà a casa. I això és genial, fins que utilitzeu aquestes tècniques per enviar als usuaris cap contingut que sigui qualsevol cosa però mòbil amigable. Potser és un vídeo que el seu telèfon no es pot descarregar o la versió d'escriptori del vostre lloc web, que triga massa a carregar-se i que hi ha massa desplaçament per utilitzar-lo al dispositiu. Aquests tipus d'errors deixen als clients sentint-se frustrats i gairebé asseguren que mai més intentin carregar el vostre lloc web des d'un dispositiu mòbil. També són una pèrdua de temps i de recursos per part vostra si esteu creant campanyes que no funcionen, i menys encara convertir-les.
Si utilitzeu el màrqueting de missatges de text per oferir un descompte o presentar una crida a l'acció perquè algú visiteu el vostre lloc, assegureu-vos que la pàgina que envieu és amigable amb el mòbil. Assegureu-vos que es carregarà al dispositiu i els presentarà amb l'experiència adequada. En cas contrari, només esteu fent girar les vostres rodes i el seu pla de dades.
2. Usar codis QR als clients directes Tornar al vostre lloc
Per a molts de nosaltres, quan pensem "màrqueting per a mòbils" realment pensem "codis QR". Un codi QR és aquell símbol de codi de barres que un usuari pot escanejar amb el seu telèfon intel·ligent per anar a una pàgina que trieu. Els codis QR són excel·lents per enviar usuaris a pàgines de destinació aptes per a mòbils, informar-los sobre ofertes i promocions o proporcionar una experiència exclusiva a través del seu telèfon. Quan els codis QR no funcionen, és quan els utilitza per dirigir la gent a la vostra pàgina d'inici. O, pitjor encara, quan intenteu posar-los en un correu electrònic. (Com escanegeu un codi de barres mentre feu servir el vostre telèfon per rebre un missatge de correu electrònic?)
Si va a invertir en la creació d'un codi QR, no simplement utilitzeu el codi per tornar a dirigir les persones al vostre lloc web. Podrien haver-hi arribat per compte propi. En canvi, envieu aquest codi amb alguna cosa valuosa i única. Podria ser un descompte exclusiu o una oferta especial, informació sensible al temps, una imatge que no podrien obtenir d'una altra manera, una descàrrega gratuïta, etc. Hi ha d'haver un "perquè" per fer que l'experiència valgui la pena. En cas contrari, tindreu un client frustrat quan prenguin el temps d'escanejar el vostre codi QR només per tenir la mateixa experiència que reben cada dia.
3. Falta una oportunitat per a una millor segmentació
Podeu apostar que no tots els vostres clients se sentiran còmodes donant-vos accés al telèfon i optant per una campanya de màrqueting mòbil. I saps què? Això està bé, perquè vol dir que podreu orientar el vostre màrqueting al tipus d'usuari que és D'acord amb una interacció més personal. Per aprofitar al màxim el màrqueting per a mòbils, descobreixi més informació sobre les dades demogràfiques de les persones que opten per aquest servei i adapten les vostres campanyes per dirigir-les específicament. Això pot incloure saber quins tipus d'ofertes els més interessen, els productes que més compren, el punt de preu en què es queden, els tipus d'ofertes que responen, etc. Si no ho sap fora (i per què ?), les seves anàlisis podran donar-vos aquesta informació.
Igual que amb qualsevol cosa, si voleu que els clients facin alguna cosa, heu de donar-los un motiu. És més probable que la gent es registri si els envieu descomptes especials i ofertes que han estat creades a mà per ells.
4. No optimitzant el vostre lloc web per a mòbils
La versió per a mòbils del vostre lloc web hauria de ser més que una versió reduïda del que sembla el vostre lloc en una computadora d'escriptori. Ha d'estar optimitzat per a una experiència diferent i per a un client que arribi a vostè una intenció diferent. Sabem que els usuaris d'escriptori i els usuaris que s'apropen a través d'un telèfon mòbil tenen diferents finalitats. No només naveguen pel seu telèfon; estan buscant la informació o el contingut específics. Per obtenir el millor rendiment, utilitzeu els vostres analítics per comprendre què fan els usuaris mòbils, les pàgines que sol · liciten amb més freqüència i la missió que atreu al vostre lloc. Això us ajudarà a optimitzar una experiència rellevant per a les seves necessitats i que els ajudi a assolir els seus objectius més ràpidament. Doneu als seus cercadors mòbils el que vulguin i molt poc soroll.
A sobre hi ha quatre errors molt comuns que les PIMES (i fins i tot les grans marques) fan quan entri al paisatge mòbil. Però no heu de fer-los. Comprèn la intenció d'un cercador mòbil, coneixeu les eines disponibles i, a continuació, utilitzeu-les per crear una experiència única.
8 Comentaris ▼
