Cap empresa o negoci pot durar molt temps sense pagar clients, i les empreses no poden esperar captar nous clients si ningú no els coneix. Per això, les empreses realitzen campanyes de màrqueting. Si ho fa, pot necessitar un enllaç de màrqueting, la responsabilitat del qual és facilitar la comunicació entre una empresa i l'equip responsable del disseny d'una campanya de màrqueting.
Empreses de màrqueting
No totes les empreses gestionen el seu propi màrqueting. Les empreses que no tenen els recursos per executar el seu propi departament de màrqueting, o que volen utilitzar un servei especialitzat en aquest servei en particular, poden contractar empreses que dissenyen i executen campanyes de màrqueting per als seus clients. Aquestes empreses de màrqueting tindran una persona que actua com a enllaç de màrqueting entre l'empresa i el client per ajudar a dirigir el desenvolupament de la campanya i mantenir el client satisfet amb els serveis de l'empresa.
$config[code] not foundComunicar les necessitats del client
L'enllaç de màrqueting actuarà com a punt per comunicar-se amb el client de l'empresa de màrqueting sobre quines són exactament les necessitats del client per a la campanya de màrqueting. L'enllaç de màrqueting determinarà les idees inicials que el client vol incorporar a la campanya, així com detalls relacionats específicament amb el negoci entre l'empresa de màrqueting i el client. Els detalls poden incloure el que el client està disposat a pagar i quin tipus de serveis la firma de màrqueting pot subministrar per la tarifa que el client està disposat a pagar.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDesenvolupament
Com un equip de desenvolupament creatiu de la firma de màrqueting treballa en la campanya per al client, l'enllaç de màrqueting mantindrà informats al client sobre el progrés del desenvolupament del projecte de màrqueting. Aquesta comunicació pot mantenir un client satisfet que el projecte s'estigui desenvolupant bé i que les idees que el grup creatiu de l'empresa de màrqueting està desenvolupant coincideixen amb el que el client vol en la campanya final de màrqueting. Això pot funcionar per assegurar la satisfacció del client amb el producte final i evitar que la pròpia empresa de comercialització dediqui temps desenvolupant productes que el client no acceptarà en última instància.
Servei d'atenció al client
De la mateixa manera que les empreses volen mantenir satisfets els clients per fomentar el repte dels negocis, les empreses de màrqueting volen mantenir els seus clients actuals. Les empreses de màrqueting han d'exercir un gran esforç a l'hora d'atraure nous clients, per la qual cosa és més fàcil per als clients que ja tenen. En conseqüència, els enllaços de màrqueting també s'encarreguen de mantenir els clients satisfets amb el servei que reben de l'empresa de màrqueting. Això pot implicar solucionar de forma ràpida i amigable qualsevol conflicte de facturació i prestar l'atenció al llarg de tot el procés de desenvolupament per fer que els clients se senten apreciats per l'empresa de màrqueting que utilitzen.
