En aquest moment, la majoria de petits empresaris i empresaris probablement hagin sentit a parlar de la importància de les xarxes socials per comercialitzar el vostre negoci. Però els mitjans de comunicació social poden ser un enfonsament en temps real i molts propietaris de petites empreses simplement no tenen temps ni energia per a ells mateixos.
Introduïu el gestor social. La contractació del gestor de mitjans socials adequat pot alliberar el vostre temps mentre construïu la vostra marca. Però, com puc assegurar-te d'haver triat el correcte? Diferents empreses requereixen coses diferents dels gestors socials. Però hi ha alguns senyals d'advertència que hauria de tenir en compte que això podria significar que ha contractat el gestor de mitjans socials equivocat. Aquests són alguns d'ells.
$config[code] not foundAtributs d'un gestor social incorrecte
No tenen presència en els mitjans socials
No cal dir que el vostre gestor social ha de ser bo en la gestió de les xarxes socials. Però massa sovint, les empreses depenen del fet que algú afirma ser un expert, en comptes de mirar els resultats reals. Així, si el vostre director social té prop de 40 seguidors a Facebook i no hi ha presència a cap altra plataforma, almenys haurien de tenir alguns exemples de treballs que han fet amb els clients a les xarxes socials. Si no ho fan, llavors, com es pot esperar que funcionin amb èxit la vostra presència a les xarxes socials?
No se centren en les xarxes socials correctes
Fins i tot si algú generalment és bo en els mitjans de comunicació social, això no vol dir que seran els més adequats per a vostè.Si intentes comercialitzar milers de milions a les xarxes socials, segurament no hauríeu d'anar amb algú que és realment bo en el màrqueting de Facebook, però té una experiència limitada amb Instagram i Snapchat. Hi ha gestors socials que se centren en tots els tipus de plataformes diferents, i alguns que tenen més experiència en tots. Per tant, cal tenir en compte les necessitats del vostre negoci i el vostre mercat objectiu quan observeu els gestors de les xarxes socials.
La seva estratègia no està alineada amb els objectius del vostre negoci
Creixent un seguit de xarxes socials no és només sobre números o uns objectius fixats. Diferents empreses tenen objectius diferents per al seu màrqueting en social media. I el vostre gestor de mitjans socials hauria de tenir sempre en compte aquests objectius. Per tant, si el vostre objectiu és fer créixer un seguit perquè pugui alimentar aquestes possibles relacions amb els clients a llarg termini, però el vostre administrador social només envia enllaços per intentar obtenir un trànsit immediat al vostre lloc web, hi ha alguna cosa incorrecta. Si no esteu segur sobre com quelcom que estan fent es refereix als objectius de la vostra empresa, pregunteu-los. I si no poden respondre, és possible que no sàpiguen què estan fent.
No es comuniquen eficaçment
Els mitjans socials es tracta de la comunicació. Tot i que és un format diferent de molts canals de màrqueting més tradicionals, el vostre gestor de mitjans socials encara ha de poder obtenir missatges clarament. Així que, si es comuniquen d'una manera confusa, poc professional o simplement sense marca, probablement no funcionaran per a l'estratègia de les xarxes socials.
La seva veu està desactivada
A més de poder fer-ho, el vostre gestor social hauria de poder fer-ho amb una veu que probablement ressori amb el vostre públic objectiu, escriu Nichole Beckett de la font de contingut principal. Així que si intenteu enviar un missatge a les mares, no els parli com si fossin nens. I si esteu comercialitzant mil·lenaris, no cal que escriviu com si estigués compondre un document de terme. Si la vostra veu de l'administrador de xarxes socials està desconnectada del que atraurà al vostre públic objectiu, probablement hàgiu triat un administrador incorrecte.
Fan tot tipus d'errors ortogràfics i gramaticals
Independentment de qui parli amb el vostre gestor social, els seus missatges normalment no podrien estar lliures d'errors. En alguns casos, podrien allunyar-se de frases com frases fragmentades o paraules abreujades. Però si constantment cometen errors que no són intencionals, el públic es notarà i no prenguin el vostre negoci tan seriosament.
No escolten
Els mitjans socials són un carrer de doble sentit. Per tant, el vostre gestor de mitjans de comunicació social no només hauria de ser bo per publicar a les xarxes socials, però també hauria de ser bo escoltar els altres en aquestes plataformes. Per exemple, molts clients utilitzen les xarxes socials com una manera d'arribar a les empreses amb preguntes o inquietuds. Si el vostre gestor social ignora aquestes publicacions o acaba d'abordar-les d'alguna manera genèrica sense escoltar-les, això és un signe dolent.
Ells solament fan el que els dius que facin
Per descomptat, voleu que el vostre administrador social escolti els vostres objectius i les vostres sol·licituds per a l'estratègia de les xarxes socials de la vostra empresa. I hauria de prendre absolutament aquesta entrada amb serietat. Tanmateix, si només fan el que diuen que fan, llavors no afegeixen res a la posició. Un bon gestor de mitjans de comunicació social ha de tenir idees i maneres de convertir els seus objectius en accions. Però si només fan exactament el que diuen que fan i res més, probablement no estiguin al marge del treball.
No us proporcionen resultats
El màrqueting de social media és un procés canviant. Per tant, no necessàriament portarà el vostre negoci a la nit. Però amb el temps, les accions del vostre gerent social us haurien de portar algun tipus de resultats, ja sigui que hi hagi més compromisos, trànsit del lloc web o fins i tot vendes. I si no ho són, potser els seus esforços no valguin la pena la inversió.
Foto de mitjans socials a través de Shutterstock
Més informació a: Màrqueting de contingut 3 Comentaris ▼
