Una de les característiques més importants de la força de treball d'avui en dia és l'accés. I quan dues de les empreses més grans dels seus respectius camps formen una associació per abordar aquest punt, destaca la seva importància. Google (NASDAQ: GOOGL) i Salesforce (NYSE: CRM) han format una aliança estratègica per oferir als seus clients una experiència més intel·ligent i col·laborativa al núvol.
Associació de Google i Salesforce
Google i Salesforce afirmen que, com a empreses natives en núvol, aquesta associació oferirà millors resultats empresarials. Això farà que això sigui possible proporcionant informació sobre qüestions de màrqueting, servei i vendes amb oportunitats úniques.
$config[code] not foundTot i que les empreses aprofitin els nous serveis, no es limita exclusivament a grans organitzacions. Les petites empreses ja utilitzen el conjunt de productes de Google, així com el que Salesforce té per oferir. La nova aliança permetrà a les petites empreses accedir a recursos de nivell empresarial per reunir la seva plantilla per a una millor col·laboració i proporcionar una visió més àmplia del seu mercat.
Sridhar Ramaswamy, vicepresident sènior d'anuncis i comerç a Google, va abordar alguns dels aspectes que aquesta associació aconseguirà en un comunicat de premsa anunciant l'associació. Va dir: "Per primera vegada, els nostres clients podran connectar sense problemes el que passa a través de vendes, màrqueting i publicitat, i actuar a través de les nostres plataformes d'anuncis i Salesforce".
Què es pot esperar?
Marc Benioff, president i conseller delegat de Salesforce, va dir en un comunicat de la companyia: "Mai no hi ha hagut una manera més senzilla perquè les empreses puguin executar tot el negoci en el núvol".
El vostre negoci serà més productiu perquè serà molt més intel·ligent. La integració de Salesforce CRM i G Suite oferirà l'única plataforma de col·laboració nativa en el seu gènere, segons Google. Amb Salesforce utilitzant Google Cloud Platform (GCP) juntament amb G Suite per als seus serveis bàsics, les empreses poden obtenir informació valuosa de Gmail, Fulls de càlcul, Calendari, Drive, Docs i Hangouts Meet sobre clients.
A continuació s'explica com es veuran i treballaran les integracions:
Salesforce Lightning per a Gmail identificarà i farà recomanacions per als correus electrònics d'alta prioritat del contingut rellevant de Salesforce CRM a Gmail.
Salesforce Lightning per Fulls de Google lliurarà la informació més recent incorporant Fulls de càlcul de Google a Salesforce. Un sol clic pot enviar contingut a un nou full de registres o informes de Salesforce.
Aplicacions Quip Live per a Google Drive i Google Calendar permet als usuaris col·laborar millor fent que la informació sigui més accessible des d'un entorn de núvol obert. Podeu inserir fitxers Drive, Google Docs, Presentacions i Full o Google Calendar a l'interior de Quip i fer-lo accessible des de qualsevol lloc.
Salesforce per a converses de Hangouts recollirà informació sobre les converses que els clients tenen a Hangouts Meet. La informació es pot utilitzar per millorar el servei al client o gestionar la conversa de vendes amb més eficàcia.
Preus i disponibilitat
Actualment, Salesforce Lightning per Gmail i les integracions amb Calendar i Google Drive ja formen part de G Suite i Salesforce. Més funcions s'integraran el 2018 i les integracions entre Salesforce i Google Analytics 360 arribaran gratuïtament a la primera meitat del 2018. Salesforce va dir que alguns dels seus clients qualificats rebran G Suite durant un any sense cost addicional.
Pel que fa a la integració de Quip Live Apps amb Google Drive, quan estigui disponible el primer semestre del 2018, li costarà $ 25 per usuari, per mes amb qualsevol llicència Quip Enterprise.
Imatge: Google, Salesforce
2 Comentaris ▼
