Un administrador de mitjans de comunicació social funciona com el cervell de les plataformes de les xarxes socials d'una organització. Escriu i cura els continguts dissenyats per implicar seguidors i promocionar la marca de forma positiva. Es requereix una combinació d'habilitats de màrqueting i coneixements de mitjans socials per fer bé el treball.
Funcions laborals
L'administrador de xarxes socials crea i executa campanyes de xarxes socials per promoure la marca. Realitza investigacions per veure què fan els competidors i per aprendre tendències populars per incorporar-se a l'estratègia. Per assegurar la satisfacció del client, ha de respondre a les queixes, preguntes i comentaris que es deixen en les pàgines de la xarxa social de la companyia de manera oportuna i adequada. A més, l'administrador de xarxes socials controla de forma contínua les anàlisis de llocs per veure quins tipus de seguidors de contingut responen a la majoria i ajusta l'estratègia en conseqüència.
$config[code] not foundQualificacions i experiència
Un administrador de mitjans de comunicació social ha de ser un pensador creatiu amb una passió per les xarxes socials. És imprescindible una àmplia experiència amb plataformes populars, combinada amb el desig de mantenir-se al dia amb les tendències actuals de les xarxes socials. Les excel·lents habilitats d'escriptura i la possibilitat de connectar-se amb els influents clau són un aspecte important del treball, crear contingut atractiu i promocionar-lo correctament. Per ser considerat per a un lloc de treball com a administrador de mitjans de comunicació social, normalment necessita almenys un títol de màster en màrqueting, comunicacions o un camp similar i un mínim de cinc anys de màrqueting.
Ambient de treball
Un administrador de mitjans de comunicació social sol treballar en un entorn d'oficina tradicional. Encara que normalment treballa amb horaris d'oficina estàndard, sovint s'espera que estigui connectat a les pàgines de les xarxes socials de la companyia a les nits, caps de setmana i festius per ajudar a controlar i fer un seguiment de preguntes, comentaris i preocupacions dels clients a través de zones horàries.
Salari mitjà i oportunitats per al progrés
Segons el lloc de feina Indeed, el salari mitjà d'un administrador de mitjans socials és de $ 41,000 l'any a partir del 2014. Les oportunitats d'avançament inclouen passar a un director de mitjans socials o una posició de supervisió. Com que els mitjans de comunicació social solen formar part del departament de màrqueting, l'administrador també pot tenir l'opció de passar a altres rols de màrqueting.
