Si esteu buscant canviar el vostre sistema de telefonia comercial, ja sabeu la importància de triar un bé: una trucada telefònica sol ser l'únic pont que us connectarà amb els vostres clients, després de tot. També coneixeu el vertiginós nombre d'opcions a escollir, cadascuna amb funcions i preus diferents. Per ajudar-vos en el procés, hem dividit els tres tipus principals de sistemes de telefonia empresarial. Caça feliç
$config[code] not foundTelèfons fixos
Els telèfons fixos són el sistema de telefonia comercial més antic que encara s'utilitza àmpliament. Tot i que són una solució sincera, tenen molts inconvenients; a mesura que la tecnologia mòbil millora i es fa més assequible, les empreses han canviat de manera que funcionen en resposta.
Les línies fixes, o els sistemes de telefonia de filferro de coure, ofereixen una funcionalitat limitada en comparació amb les seves contraparts modernes. Tot i que això, òbviament, limita el potencial de comunicació, també fa que els fixos siguin més fiables i menys susceptibles al fracàs.
A més, els telèfons fixos solen ser barats. El maquinari, la infraestructura i el manteniment requerit generen uns costos d'instal·lació especialment elevats, l'últim que necessita una empresa petita en un entorn empresarial en constant canvi.
Aquest és el sistema per a tu?
De debò, l'única instància en què un sistema telefònic fix és pràctic per a una petita empresa és si ja posseeix un i no vol (o no es pot permetre) l'actualització.
Telèfons PBX
Penseu en els sistemes telefònics de Private Branch Exchange (PBX) com a contrapart més funcional del telèfon fix. Els sistemes PBX tenen dos formularis: on-premises i hosted.
PBX a l'acte
Per a empreses més grans, els sistemes PBX en la seva instal·lació són una solució ideal: tot el maquinari del sistema telefònic s'emmagatzema en qualsevol lloc on sigui el vostre negoci, com el seu nom indica. Els sistemes PBX ofereixen funcions com ara la celebració de trucades i el reenviament, que no estan disponibles en un telèfon fix. Això significa costos avançats significativament més elevats, però, com els servidors i altres maquinari necessaris poden ser cars. El manteniment dels sistemes de premisses cau directament a les espatlles de l'empresa. Això significa assegurar que el vostre equip està equipat per mantenir el vostre sistema funcionant, que pot ser costós.
PBX allotjada
A diferència dels sistemes locals, els sistemes PBX allotjats centralitzen tota la infraestructura a la ubicació del proveïdor de serveis, de manera que els usuaris simplement connecten els seus telèfons d'escriptori a través d'Internet. Encara que els sistemes allotjats poden ser més fàcils d'implementar i utilitzar, els costos mensuals poden ser més alts que els dels sistemes de premissa.
Aquest és el sistema per a tu?
Si teniu els diners per un sistema més car i prefereix que el maquinari del telèfon s'utilitzi exclusivament per a fins comercials, és possible que es beneficiï d'invertir en un sistema PBX.
Sistemes telefònics virtuals
Amb tot això en ment ve el tercer tipus de telèfon comercial, la solució de les empreses modernes tant grans com petites s'estan adoptant ràpidament: el sistema de telèfon virtual. Fonencialment, els sistemes de telèfon virtual posen la funcionalitat d'un sistema tradicional de telefonia empresarial en una aplicació per a telèfons intel·ligents. Totes les funcions hi són, des d'un número de telèfon separat només per a la vostra empresa, per trucar a desviar i gravar, missatges de veu, anàlisi i molt més.
La diferència principal aquí és, per descomptat, que l'únic maquinari que necessiteu és el telèfon intel·ligent que probablement ja posseeixi, el que redueix considerablement els costos. Normalment, els preus s'estructuren com una tarifa mensual per usuari, sense comissions de configuració inicials ni costos de manteniment, ja que els sistemes estan allotjats al núvol.
Aquest és el sistema per a tu?
Si esteu utilitzant el vostre telèfon mòbil personal com el vostre telèfon comercial i preferiria alguna separació entre els dos, els sistemes de telèfon virtual són per a vosaltres. Són barates, fàcils de configurar, amb funcions i dissenyades per escalar amb el vostre negoci.
Foto a través de Shutterstock
Més informació a: Sponsored 4 Comentaris ▼
