Una sorprenent meitat de les empreses no utilitza WhatsApp! A més, el 72 per cent dels usuaris comercials de WhatsApp no utilitzen l'aplicació de missatgeria per a xerrades de grup amb col·legues de negocis, utilitzant-la principalment per a una comunicació individual.
Aquestes van ser les conclusions d'un estudi realitzat per especialistes en màrqueting en línia Digimax. Tot i ser el principal servei mundial de missatgeria del món, ¿per què una proporció important d'empreses que no aprofiten l'aplicació informàtica de missatgeria?
$config[code] not foundOportunitats de WhatsApp per a empreses
WhatsApp ofereix una gran quantitat d'oportunitats perquè les petites empreses no només comercialitzin els seus productes i serveis, sinó que es comuniquen i es comprometin amb el client de forma eficient i eficaç.
L'estudi de Digimax va trobar que el 90 per cent dels missatges de WhatsApp s'obre en tres segons. Això presenta oportunitats per a les petites empreses, ja que poden proporcionar atenció i suport al client en temps real, en lloc d'haver de passar per mètodes més lents de comunicació.
Una actualització recent de WhatsApp, que permet als usuaris publicar fotos, vídeos i imatges GIF que només són visibles per als contactes durant 24 hores, permet que les petites empreses es comprometin amb els clients d'una manera ràpida i eficient.
Parlant dels avantatges que WhatsApp aporta a la comunitat empresarial, Shaz Memon, director creatiu de Digimax, va comentar: "WhatsApp permet una comunicació immediata, gratuïta i convenient i és ideal per a discussions relacionades amb el treball.
"Una de les millors raons per utilitzar l'aplicació de missatgeria instantània és que la majoria de clients probablement ja ho estan utilitzant: més de 50 mil milions de missatges s'envien a través de WhatsApp cada dia".
La investigació de Digimax també va trobar que el 38 per cent dels clients comercials, com el fet que WhatsApp és lliure d'usar. Per tant, les empreses poden aprofitar la comunicació amb clients i col·legues d'una manera rendible.
Si encara no esteu beneficiant d'aquesta aplicació de missatgeria instantània i gratuïta que ara s'utilitza per més de 1,2 milions de dòlars a nivell mundial, potser sigui hora d'embarcar al viatge de WhatsApp com a part de les solucions de comunicacions de la vostra petita empresa.
Foto a través de Shutterstock
