Hi ha tants sistemes tecnològics diferents implicats en l'execució d'un negoci: sistemes de pagament, gestió de comandes, sistemes de correu electrònic, màrqueting, comerç electrònic i molt més. I tot i que totes aquestes tecnologies estan destinades a facilitar el funcionament d'una empresa, posar-les en conjunt pot tenir l'efecte contrari.
El proveïdor d'automatismes comercials i de màrqueting Ontraport va anunciar recentment el llançament de la seva nova plataforma, que té com a objectiu ajudar a petites empreses i empresaris a gestionar tota la tecnologia necessària per gestionar un negoci exitós.
$config[code] not found
Said Landon Ray, director general de Ontraport:
"Típicament, els empresaris i les petites empreses afegeixen la tecnologia d'una forma més detallada a mesura que creixen i descobreixen la necessitat d'això, un sistema de correu electrònic aquí, un sistema de gestió de contactes, potser una manera de fer pagaments en línia, i tot seguit, una apilable col·lecció de tecnologies que no funcionen de la mateixa manera ".
Ray va dir que Ontraport soluciona aquest problema creant una plataforma que escalfa amb les empreses a mesura que creixen. El sistema CRM inclou diverses eines integrades per fer front a tasques com ara la gestió de continguts, el seguiment del lideratge, l'automatització de màrqueting, la gestió de facturació, els pagaments en línia i molt més. L'objectiu general és consolidar la major quantitat possible de funcions empresarials en una sola plataforma i després automatitzar-les per estalviar temps i diners.
Per exemple, les empreses poden importar llistes de clients al sistema d'Ontraport i, a continuació, afegir nous contactes si cal. El sistema permet als usuaris no només mantenir una llista de clients en execució, sinó també fer un seguiment de les interaccions, com ara el correu electrònic, les compres i les visites del lloc web i en curs. La foto de dalt mostra un exemple de la visió general del client dins d'Ontraport.
Anteriorment, Ontraport oferia un sistema anomenat Autopilot d'Office, que oferia moltes de les mateixes característiques i habilitats. Però el nou sistema Ontraport ha estat redissenyat i reeditat.
Fins ara, els sistemes d'automatització de Ontraport han estat utilitzats per prop de 4.000 petites i mitjanes empreses del món. La companyia va llançar per primera vegada el 2006, i l'equip de 40 es troba a Santa Bàrbara, Califòrnia.
1
