Els enviats s'encarreguen essencialment d'assegurar que el personal, viatgers i mercaderies surtin d'un lloc i arribin a un altre de forma oportuna, eficaç i segura per a operacions tant civils com militars. Els despatxos són vitals per a les indústries a les quals serveixen.
Aplicació de la llei i serveis mèdics d'emergència
Els despatxos del servei d'emergència treballen per a policies, sheriff i altres agències de l'ordre, departaments de bombers i serveis mèdics d'emergència. Les obligacions dels despatxos de serveis d'emergència inclouen respondre trucades i prioritzar el nivell d'emergència, enviar el personal adequat, operar el telèfon i els sistemes informàtics que manegen la informació pertinent sobre l'emergència i ajudar l'interlocutor a comunicar informació crítica sobre l'emergència amb precisió. En petits departaments, els despachadors també poden ser requerits per recollir i catalogar la informació sobre proves i incidències i dur a terme un suport clerical.
$config[code] not foundTaxi
Els distribuïdors de serveis de taxis també es coneixen com a entrants. Els drets d'enviament inclouen respondre a les sol·licituds de servei de cabina telefònica trucades i enviar els cabbie al client per mitjà de ràdio, telèfon cel lular o ordinador. Els despachadors de cabina també ajuden els conductors amb adreces a les ubicacions de recollida i al voltant de carrers tancats i pilots de trànsit. Quan l'assistència d'emergència és necessària per un conductor, sovint és responsabilitat del despachador sol·licitar els serveis requerits.
Aeroport i línia aèria
Aquests despachadors necessiten una certificació aeronàutica amb llicència de l'Administració Federal d'Aviació. Les responsabilitats del controlador de trànsit aeri / despachador d'aeronaus inclouen el control de l'enlairament i l'aterratge a l'aeroport, analitzen el temps i realitzen els ajustaments dels cursos de vol, assegurant que es compleixin els requisits de combustible i manteniment abans de l'enlairament i la cancel·lació o reprogramació de vols per qualsevol motiu que pugui posar en perill els passatgers i la tripulació. La preparació dels plans de vol i les publicacions de despacho també formen part del treball. Mentre els avions enviats i entrants estiguin en l'aire, és responsabilitat del distribuïdor mantenir informats els pilots de qualsevol canvi del pla de vol degut al temps atmosfèric, els retards del trànsit o els tancaments de la zona de vol.
Tren i ferrocarril
Les responsabilitats d'aquest treball són similars a les de la indústria aèria, i el despatx / controlador és igualment responsable per la seguretat de les tripulacions de tren, passatgers i càrrega. El sistema d'enviament informatitzat utilitzat per gairebé totes les empreses del ferrocarril té monitors actius amb línies de colors que representen l'activitat del tren; els despachadors han d'interpretar aquesta activitat i comunicar-la als enginyers i altres controladors. Periòdicament, els despachadors hauran de substituir l'ordinador i fer ajustos manuals de commutació.
