Els gerents al detall funcionen com a enllaços entre empleats i administradors o propietaris de districtes. En aquest paper, sou responsable de gestionar i programar els empleats, controlar els costos i supervisar l'organització, l'inventari i l'aspecte de la botiga. Quan entrevisteu per a aquesta posició, els administradors de contractació poden fer preguntes sobre la vostra experiència i personalitat educativa, comercial i de gestió.
Clients difícils
Descriure una situació difícil que tenia amb un client i com vau resoldre el conflicte és un exemple d'una pregunta típica d'entrevista de gestió comercial. Aquest tipus de preguntes jutja la resolució de problemes i les habilitats del servei al client. Quan respongueu, utilitzeu un exemple de la vostra experiència anterior o de gestió anterior. Indiqueu breument el que era el conflicte i la seva causa abans d'esbrinar la seva resposta i el resultat de la situació.
$config[code] not foundGustos i disgustos
Una altra pregunta típica d'entrevistes és sobre el que t'ha agradat i no m'agradava sobre una posició anterior. Sovint, quan es fa aquesta pregunta, l'entrevistador especifica una posició particular que apareix al vostre currículum. Al contestar aquesta pregunta, és comú que enumereu els avantatges i els inconvenients de la posició, però, eviteu parlar d'aspectes negatius d'una posició anterior o de l'empresari. Utilitzeu exemples específics i comenceu i finalitzeu la resposta amb una nota positiva.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingExperiència en gestió
Quan entrevisteu per a una posició de gestió minorista, s'espera que tingueu algun tipus de formació o experiència de gestió. L'entrevistador us pot preguntar sobre com actuaries per a la botiga per la qual esteu entrevistant. Es tracta d'una situació hipotètica per a provar el que podeu oferir a la botiga si us contracteu com a gestor. En respondre, dibuixa un pla d'acció que implementaries com a administrador. Detalli com gestionar els empleats, controlar els costos i perdre la seva botiga, i complir o superar els objectius de la botiga.
Decisions difícils
Els directors comercials sovint s'enfronten a decisions difícils, especialment quan es tracta d'empleats. Alguns exemples d'aquests tipus de decisions inclouen la contractació, el tiroteig, la resolució de conflictes i els conflictes de programació. Aquest tipus de preguntes poden provar la seva integritat, ètica i habilitats de lideratge. Un exemple d'aquest tipus de preguntes és el que faria si vau robar un empleat. Les coses habituals a tenir en compte en respondre aquesta pregunta són muntar una investigació, parlar amb l'empleat i la propietat de la botiga, i reprendre o rescindir l'empleat.
