La preferència de les empreses socials per empreses de negocis a consum (B2C) i de negocis a empreses (B2B) no és sorprenentment diferent. Mentre que empreses B2C com Facebook i YouTube, les organitzacions de B2B prefereixen LinkedIn i Twitter. Tot i que les seves preferències difereixen, la nova enquesta realitzada per Clutch va revelar que les xarxes socials tenen una influència positiva per a la majoria de les empreses.
Nova enquesta: com les empreses fan servir els mitjans socials per al màrqueting
Per a les empreses B2C, Facebook va ser escollit pel 96 per cent dels enquestats, amb YouTube, Twitter, LinkedIn i Instagram obtenint 82, 77, 74 i 74 per cent respectivament. Pel que fa a B2B's, LinkedIn va entrar en primer lloc al 93 per cent, seguit de Twitter, Facebook, YouTube i Instagram al 83, 82, 81 i 40 per cent respectivament.
$config[code] not foundClutch i Smart Insights, una plataforma editorial i d'aprenentatge que ajuden a planificar les empreses, es van unir per realitzar aquesta enquesta per determinar el valor de les xarxes socials. Van enquestar 344 venedors de mitjans de comunicació social de tot el món per descobrir el contingut més atractiu per compartir, les inversions en els recursos de les xarxes socials i els reptes a què s'enfrontaran. L'informe de l'enquesta va ser escrit per Kristen Herhold, escriptor i comercialitzador de contingut a Clutch.
Impacte dels mitjans socials
Les dades de l'enquesta revelen que empreses de totes les mides es beneficien de les xarxes socials. Cinquanta-dos per cent dels venedors de mitjans de comunicació social van dir que les xarxes socials han ajudat a augmentar els ingressos i vendes dels seus clients.
Això s'aconsegueix amb diferents tipus de contingut per involucrar-se amb els consumidors, tots ells a l'abast de les petites empreses.
En primer lloc, és important tenir contingut original, i el 80 per cent de les empreses van dir que comparteixen continguts majoritàriament originals a les xarxes socials. Els tres tipus de contingut més atractius es descomponen en articles escrits (27 per cent), vídeos (26 per cent) i imatges (24 per cent).
Un cop publicat el contingut, el compromís (36%) i els percentatges de conversió (35%) són les mètriques més importants per al seguiment de l'èxit. Però aquest seguiment no sempre és fàcil d'implementar sense un enfocament correcte.
Els reptes dels mitjans socials
Segons l'enquesta, no tenir prou recursos humans i financers (26 per cent), sense una estratègia formal (24 per cent), i construir una comunitat de seguidors i influents (24 per cent) van ser els tres principals reptes que enfronten els comerciants de mitjans de comunicació social.
Aconseguir l'èxit en els mitjans socials
Més de la meitat dels venedors de l'enquesta van dir que utilitzaven recursos externs. Aquests inclouen programari de gestió, màrqueting digital o agències de màrqueting en xarxes socials, o autònoms i consultors en un 44, 28 i un 9 per cent respectivament.
Solucions similars poden ser utilitzades per petites empreses per aconseguir que la seva presència en els mitjans socials estigui fora del terreny. I una vegada que es posa en funcionament, es pot gestionar a casa o amb autònoms i consultors a preus assequibles.
Foto de Mark Zuckerberg a través de Shutterstock
Més a: Facebook, LinkedIn 2 Comentaris ▼
