Els programes d'assegurament de qualitat i control de qualitat reeixits asseguren que els productes i serveis compleixen els requisits del client. Les empreses que ofereixen un producte o servei recullen personal qualificat, com l'assegurament de la qualitat i els directors de control de qualitat, per planificar i implementar sistemes per mantenir la qualitat controlada. Els administradors són els encarregats de supervisar aquests sistemes i processos que componen les millors pràctiques de gestió de la qualitat. Necessiten un coneixement profund i experiència laboral per fer un treball eficaç.
$config[code] not foundControl de Qualitat per a la Garantia de Qualitat Plus
Els directors efectius poden distingir entre l'assegurament de la qualitat i el control de qualitat. L'assegurament de la qualitat implica la gestió de la qualitat a través de sistemes i processos. El control de qualitat implica proves rutinàries, mesures i accions correctives. Ambdues mesures de qualitat es posen en marxa per detectar, contenir, controlar i eliminar defectes o errors en les operacions de producció o servei. Els directors de control de qualitat d'assegurament de la qualitat i d'èxit comprenen la importància de tots dos i tenen les habilitats i el coneixement per integrar-los per a una gestió de qualitat contínua.
Veient la gran imatge
La capacitat de concentrar-se en la gran imatge és un altre dels trets reeixits dels directius de control i garantia efectiva de la qualitat. Saben que els clients aporten solucions de qualitat i qualitat bàsica a les necessitats i especificacions del client. Els consellers són conscients dels factors externs i interns que afecten la capacitat de subministrar productes o serveis de qualitat i són capaços d'abordar aquests factors. Per exemple, gestionar i controlar factors externs com ara la qualitat del proveïdor i els factors interns, com ara els processos de producció i els recursos humans, són una prioritat constant.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingTenir un pla executable
Els directors de control de qualitat i control troben un valor en la planificació dels sistemes de gestió de la qualitat. Avaluen els mèrits tècnics i pràctics de solucions de qualitat abans de la seva implementació. Això dóna lloc a plans de qualitat executables amb passos i punts de control accionables. Tot i que els elements d'acció es deleguen als informes directes, els directors efectius tenen un coneixement pràctic dels principals elements del pla i la capacitat de reconèixer quan les accions surten fora del curs. Els elements principals del pla de qualitat inclouen sistemes i eines necessàries per a la matèria primera i gestió d'inventaris, procediments de control de qualitat, protocols de documentació i formació i desenvolupament dels empleats.
Educació i experiència pràctica
Una àmplia experiència i un profund coneixement pràctic dels principis de gestió de la qualitat són crucials per a directius efectius de qualitat. Molts empleadors donen preferència als directors que tenen anys d'experiència en operacions o gestió en sistemes de qualitat, juntament amb una titulació de grau en un camp d'estudi relacionat. També es dóna preferència als directors que tenen experiències de primera mà amb eines de qualitat, com ara control de processos estadístics, Six Sigma i altres programes reconeguts a nivell mundial, com la gestió de la qualitat de la sèrie ISO 9000 i els sistemes d'auditoria.
Habilitats de persones i atributs personals
Els consellers d'assegurament de la qualitat i control de qualitat supervisen la implementació de nous mètodes o procediments, o la revisió dels mètodes o procediments existents. La gestió eficaç del canvi és imprescindible per a l'èxit. Atributs com ara la capacitat de dirigir, entrenar i assessorar els empleats a través d'aquests canvis són importants. A causa de les prioritats múltiples i competitives, els directors efectius són autònoms i capaços de treballar i prosperar en un entorn ràpid.
