Quan Tom Green va fundar els escriptors per hora, sabia que el negoci s'enfrontaria a un repte que generaria conductes qualificades. El mercat de "escriptors de lloguer" és competitiu i garantir la qualitat pot ser un repte. Fins i tot amb la demanda d'escriptors que arribin a un nivell sense precedents, les empreses i agències, naturalment, dubtarían de contractar escriptors d'una nova plataforma no comprovada. Els escriptors per hora es van enfrontar a tres reptes empresarials comuns: com superar la generació de generació inicial, com accelerar el procés de conversió i com tornar a obtenir clients nous.
$config[code] not found3 consells que augmentaran les taxes de conversió
Recentment, em vaig asseure amb Tom, que em va deixar entrar en tres secrets de generació de trucades i de conversió que sobrealimentaven els negocis. A continuació, us indiquem què heu de saber per treure el vostre negoci al següent nivell i millorar el vostre joc de màrqueting en línia el 2017:
Oferiu un xat instantani per a una ajuda immediata
L'equip de Writers Per Hour va notar que mentre el trànsit del lloc web creixia constantment, els tipus de conversió s'estaven estancant. Els visitants venien al lloc per accedir a articles i recursos gratuïts, però no es convertien. Les referències de boca a boca també van portar més clients potencials al lloc, però una vegada més, aquests clients no van avançar cap a l'embut de vendes.
"Una vegada que vam lliurar alguns grans projectes, l'afluència de clients potencials va augmentar contínuament, però els nostres tipus de conversió van començar a estancar", diu Green. "A més de referències de boca a boca, molts clients van trobar els nostres articles i recursos buscant informació. La introducció de xats instantanis va ajudar a generar conversions mantenint els visitants compromesos i contestant ràpidament les seves consultes ".
El seu punt de partida: El xat en directe permet que els nous visitants del lloc facin preguntes i demanin aclariments immediatament quan accediu als recursos de lideratge de pensions al vostre lloc web.Només recordeu que el xat en viu forma part d'una estratègia més àmplia de contingut i conversió. Encara haureu d'arribar primer al visitant al vostre lloc web. El que ens porta al nostre proper secret.
Segment públic de publicitat de PPC de Facebook
Inicialment, l'equip de Writers Per Hour va trobar que els seus anuncis de Facebook estaven escassint i produïen leads potencials irrellevants. El seu problema no era únic: la base d'usuaris de Facebook és tan àmplia, que sense una estratègia efectiva d'orientació per a públic de Facebook, acabarà arribant a massa persones que mai no seran clients potencials.
"Hem utilitzat anuncis de PPC de Facebook extensivament, però molts dels nostres primers contactes de Facebook no estaven qualificats", va dir Tom. "No obstant això, una vegada que es va iniciar la segmentació de persones per a un determinat conjunt de comportaments i l'ús de diferents pàgines de destinació amb contingut dinàmic per a cada públic, les conversions van saltar".
El seu punt de partida: Amb èxit, les campanyes publicitàries de Facebook de PPC se centren en la vostra capacitat per crear un públic precís i alinear el contingut de les pàgines de destinació de prop amb el públic objectiu.
Augmenti les taxes de retenció dels clients amb màrqueting per correu electrònic
Una vegada que la vostra empresa tingui un flux constant de clients potencials que es converteixin en clients, la retenció del client és el proper repte de màrqueting. Si bé un gran producte i un servei d'atenció estel·lar recorreran un llarg camí per reduir la fusió i la crema, la vostra empresa també necessita una comunicació constant del client. He aconsellat per endavant el màrqueting per correu electrònic com un fet imprescindible per a totes les empreses, i el senyor Green està d'acord.
"El màrqueting per correu electrònic ha demostrat ser el mitjà més eficaç per vendre's i vendre's a clients actuals", va dir Tom. "La personalització per correu electrònic ajuda a connectar amb el públic d'una a una base".
Comenceu per orientar els usuaris que estan al limbo. Aquestes persones van tenir un període de compromís constant amb el vostre producte o servei, però no han estat actius recentment. A continuació, us recomana seguir una estratègia de màrqueting provada i veritable per al vostre contingut de correu electrònic: identificar un problema al qual s'enfronta el vostre usuari, crear una sensació d'urgència per resoldre el problema i, a continuació, oferir la solució en forma de producte o servei. Aquesta senzilla fórmula es pot personalitzar sense parar per aconseguir un reeixit màrqueting per correu electrònic de retenció.
El seu punt de partida: Configureu correus electrònics de retenció automàtics com a part d'una campanya de degoteig. En lloc d'enviar el correu electrònic en resposta a una activitat (p. Ex., Descarregar un document en blanc o registrar-se en un seminari), envieu-nos el correu electrònic en resposta a un falta d'activitat. (Per obtenir més inspiració de màrqueting per correu electrònic de retenció, consulteu aquests exemples de Crazy Egg).
Linia inferior
El xat instantani, les campanyes de PPC de Facebook i el màrqueting per correu electrònic són tres senzilles tàctiques per a l'adquisició i retenció del client que poden augmentar dramàticament la generació i la conversió de clients. Finalment, no deixeu de banda la importància d'un bon servei d'atenció al client antic. Les empreses intel·ligents saben que la clau d'un client per sempre és guanyar la confiança d'aquest client.
Feu una pàgina de la llibreta d'escriptors per hora i feu un seguiment de les millors preguntes dels clients per correu electrònic, telèfon, xats instantanis i plataformes de xarxes socials. La creació de contingut al voltant d'aquests problemes estalvia molt de temps i recursos quan altres clients i prospectes plantegen preguntes similars. Això racionalitza el procés de conversió, millora la vostra reputació com a proveïdor proactiu del servei d'atenció al client i crea confiança-tres claus per guanyar un client per tota la vida.
Supercharger Photo via Shutterstock
3 Comentaris ▼
