Salesforce va anunciar un nou fons d'inversió de $ 50 milions per iniciar-se per innovar amb la tecnologia AI. L'objectiu és encoratjar les startups d'AI a desenvolupar solucions d'intel·ligència artificial que treballin conjuntament amb la plataforma Salesforce. El Salesforce AI Innovation Fund, part de Salesforce Ventures, ja ha realitzat inversions en tres iniciatives AI.
Salesforce (NYSE: CRM) posa gran èmfasi en l'AI i la intel·ligència de la màquina. Fa un any, la companyia va llançar Einstein, el motor d'intel·ligència artificial de Salesforce. Einstein proporciona previsions de previsió de vendes, i utilitza la intel ligència de la màquina per obtenir oportunitats de vendes i obtenir informació dels correus electrònics.
$config[code] not foundA mesura que Tony Rodoni, vicepresident executiu de les vendes de SMB a Salesforce, ens va dir en una entrevista a Small Business Trends al juliol, les petites empreses necessiten AI. "… AI és una necessitat de creixement. Darrere de cada acord, cada ordre i cada oportunitat és un client. AI es casa amb la interacció humana i la intel ligència de la màquina d'una manera que permet a les empreses connectar-se millor amb els seus clients ".
L'analista de la indústria, Brent Leary, soci de CRM Essentials, es fa ressò de la importància d'AI. "Igual que els mitjans socials es van convertir en part integrant de CRM, AI i CRM esdevindran inseparables en el moment oportú. S'ha creat una gran quantitat de dades a partir de totes les interaccions entre persones, aplicacions i dispositius, i la freqüència d'aquestes interaccions creix exponencialment. Prendrà les tecnologies AI per automatitzar el descobriment i la transmissió de les idees rellevants necessàries per crear el tipus d'experiència que els clients i les perspectives gravitaran a mesura que les seves necessitats canvien amb el pas del temps ".
"La intel·ligència artificial té el potencial de fer que cada empresa i empleat sigui més intel·ligent, més ràpida, més eficient i més productiva", va dir John Somorjai, EVP a Salesforce Ventures.
Highspot és una de les tres primeres empreses que reben finançament del Fons d'Innovació de Salesforce AI. La plataforma d'habilitació de vendes d'Highspot connecta equips de vendes amb continguts rellevants per a cada situació. El lloc web Highspot diu que utilitza l'aprenentatge automàtic per "superar el contingut més rellevant i eficaç per a cada oportunitat de vendes i oferir analítiques avançades per optimitzar el cicle de vendes".
Squirro és una startup basada en Zuric que també va rebre finançament. Squirro rep informació de vendes incompleta o inaccessible i aplica informació sobre AI. D'aquesta manera, es diu que ajuda a identificar noves oportunitats de venda i reduir el temps d'investigació de dades.
TalkIQ és un inici de l'anàlisi de veu en temps real que també ha rebut finançament. En comptes de trucar a l'ombra del vostre equip, la "tecnologia de propietat intel·lectual propietària" de l'empresa pot predir els resultats de les vostres trucades i us guiarà cap a la millora de les vendes, el rendiment reduït i la major satisfacció del client ", segons el seu lloc web.
Salesforce Ventures també va fer una inversió a All Turtles, un estudi d'inici de IA que es relaciona amb les startups que desenvolupen solucions d'intel·ligència artificial. Phil Libin, el director general de All Turtles, observa que hem entrat en l'era de la innovació AI. Ell escriu: "Una vegada cada dècada, el món de la tecnologia passa per una temporada de reinvenció frenètica quan les noves plataformes entren al corrent principal, i situen problemes que fins ara no podrien arribar a ser intractables. Vaig començar les empreses en cadascuna de les tres últimes d'aquestes etapes: l'augment de l'escriptori a Internet a mitjans dels anys noranta, el gran moviment de dades a principis de segle i l'explosió de les aplicacions per a mòbils l'any 2008. Una altra reinvenció va provocar per l'avanç ràpid de l'AI pràctica, està succeint en aquest moment ".
Imatge AI: Shutterstock
Més informació a: Salesforce
