Les petites empreses que no es poden permetre contractar científics de dades i experts en l'aprenentatge automàtic, i probablement la majoria d'ells, ara tenen un assistent virtual de vendes i màrqueting AI escalat específicament per a ells. Conversica, empresa proveïdora d'AI conversacional per a empreses, va anunciar la recent adquisició d'Intelligens.ai, una empresa enfocada a l'espai de vendes i màrqueting AI llatinoamericà.
$config[code] not foundConversica Adquirida Intelligens.ai
L'adquisició afegirà les dades de comunicació necessàries per al client i la perspectiva, de manera que les petites empreses puguin involucrar-se amb AI sense necessitat de començar des de zero. I les petites empreses que ja compten amb capacitats AI podran millorar els seus serveis existents.
Ajuda amb qualificats
L'adquisició també ajudarà a centrar els equips de vendes humans en lideratges qualificats afegint capacitats de mitjans socials i un altre idioma a la biblioteca existent.
La investigació de l'empresa posa de relleu el rendiment deficient en el seguiment principal, el que significa que els equips de vendes no segueixen correctament els clients potencials que han expressat un fort desig de comprar. De fet, les dades de Conversica troben que el 70 per cent dels clients potencials no són contactats en cap moment per equips de vendes humans o només una o dues vegades, però els equips estan atents a la venda.
Afegeix assistents virtuals
Conversica utilitza assistents virtuals amb tecnologia d'AI per millorar i automatitzar converses empresarials quotidianes. Els assistents de vendes d'AI de la companyia participen i qualifiquen els clients potencials per a l'equip de vendes.
També afegeix altres capacitats
Aquesta adquisició "intel·ligent" afegeix capacitats a través de les integracions de Facebook Messenger, Slack i Skype i una biblioteca de converses d'AI en espanyol. També afegeix noves dades de formació al producte existent. Se centrarà en el mercat llatinoamericà on hi ha més de 400 milions de parlants natius espanyols.
Utilitza Chatbots
Carl Landers, l'OCM de Conversica, va dir a Small Business Trends que l'AI conversacional (bots de xat) s'aplica a aquest dilema de vendes i màrqueting comú.
"Els assistents de Vendes AI de Conversica vénen entrenats fora de la caixa de centenars de milions d'interaccions amb clients comercials i la companyia té una metodologia demostrada per aconseguir que els clients s'actinin amb una llista de comprovació que sigui manejable per a qualsevol empresa petita", va dir Landers.
El treball dur
"Els ajudants de vendes de Conversica plus Intelligens AI fan el treball dur de seguir de manera ràpida, personal i persistent, amb les consultes perquè el 100 per cent de les petites empreses" segueixi seguint el 100 per cent del temps ", afegeix Landers.
"Això allibera als venedors per passar més temps tancant els negocis, ja sigui que estigui venent una pòlissa d'assegurança, refinançament d'una hipoteca, venda d'un vehicle nou, inscripció d'un nou membre o prestant un servei empresarial", va dir.
Anuncis a les funcions AI existents
L'any passat, Conversica va publicar diverses noves funcions d'AI com suport per a converses a través de missatges SMS i text, nous idiomes assistents japonès, alemany i francès, així com programació automàtica de cites. La companyia va processar més de 300 milions de missatges el 2017.
Actualment, l'assistent de vendes AI de Conversica treballa amb 1.000 clients a nivell mundial, incloent empreses de Fortune 500 com Epson i IBM.
Imatge: Conversica
