Bé, si ets fanàtic del programa de televisió Undercover Boss , és possible (possiblement correctament) creure que el CEO oblidat funciona millor.
$config[code] not foundSi mai heu vist l'espectacle: El CEO de la companyia passa un dia fent treballs de primera línia. I la clau és que ningú sap que són el CEO. (La imatge aquí és de l'episodi Subcover Boss Boston Market).
És molt interessant veure al CEO fer el "treball brut" i conèixer les funcions diàries en les primeres línies. Molts espectadors es sorprenen, fins i tot indignats, per veure quants pocs dels CEO saben sobre les funcions bàsiques de les seves empreses. Ara, tot i que pot ser beneficiós per al líder de l'empresa tenir una comprensió de les funcions bàsiques de l'empresa, hi ha una bona raó per la qual molts no ho fan.
Els CEOs corporatius es mantenen molt ocupats desenvolupant la visió del negoci i construint les estratègies i relacions adequades per a realitzar aquesta visió. Molt poques vegades participen amb la producció o la venda real del producte o servei proporcionat per l'empresa.
Són capitanes al capdavant del seu negoci.
Poden fer això perquè tenen un equip que dirigeix el negoci. Els millors líders tenen fe en tots els que han estat seleccionats per completar altres tasques.
Tot i que no puc dir que tingueu en compte el que succeeix en les primeres línies de la vostra empresa, puc dir-vos que si esteu massa involucrat a la primera línia, mai no farà que el vostre negoci sigui eficaç. La clau és construir el vostre negoci, no només executar-lo.
Aquí teniu tres passos:
Pas núm. 1: Construir els sistemes
Molts propietaris de negocis comencen com a presa de tots els comerços. Inicien el negoci, realitzen el màrqueting, realitzen les vendes, proporcionen servei al client, desenvolupen el producte o proporcionen el servei i operen totes les funcions de back office, com la facturació i la comptabilitat.
Si aquest és el vostre punt de partida, feu-ho de manera intel·ligent. Documenta els teus processos. Escriviu els passos necessaris per completar cada tasca. A continuació, aneu un pas més enllà documentant acuradament les habilitats i aptituds que triga a fer bé la tasca.
En fer-ho, esteu creant els detalls que es poden utilitzar com a descripció del treball i us ajudarà a seleccionar el millor candidat quan sigui el moment de contractar personal o subcontractar un conjunt de funcions.
Utilitzeu aquesta informació per esbossar el vostre organigrama i prioritzar les vostres necessitats de personal. Quines funcions es poden delegar i que actualment prenen la major part del temps?
Pas núm. 2: Contracteu persones que saben més que vosaltres
Ja sigui que contracta internament o subcontracta a un contractista, busqueu experts en els camps necessaris. Busqueu la lleialtat i tingueu cura de l'arrogància. Un candidat que intenta impressionar-vos parlant del vostre cap perdrà el vostre temps. Un autèntic contribuent tindrà el temps d'explicar fins i tot els processos més complexos d'una manera que pugueu comprendre i utilitzar per prendre una decisió.
Prenguem com a exemple el vostre personal de TI. Si mai no sap el que diu el desenvolupador de programari, com sap que està duent a terme la seva visió? Com saps si són productius?
Recordeu que l'ajustament cultural pot ser més important que l'habilitat. Podeu ensenyar habilitats, però si una persona no està alineada amb la vostra visió, mai no tindran èxit a la vostra organització. Un candidat que, d'una altra manera qualificat, és molt resistent i necessita una estructura per prosperar, pot fracassar de manera miserable en un entorn on es fomenta el pensament lliure i la innovació espontània.
Un cop tingueu el vostre equip al vostre lloc. Desenvolupar-los. Un equip de negocis confiat és un equip de negocis exitós. Mantingueu les seves habilitats amb força i ensenyeu-los a millorar de manera contínua la seva productivitat. Com més fort sigui el vostre equip, més confiarà en ells. Això li allibera per centrar-se en el creixement del negoci deixant-los a càrrec de les operacions diàries.
La clau és mantenir-se prou connectat per desenvolupar-los i mantenir-los responsables.
Pas núm. 3: inspeccioneu el que espereu
Fins i tot amb un equip altament fiable i de confiança, és important tenir un ull als vostres KPI. Els KPIs o els Indicadors de rendiment clau són mètriques que fa un seguiment que us donen una idea general de la salut del vostre negoci. Penseu a si mateix com a capità del vaixell: disposa d'instruments i informes que us informen la velocitat, la direcció, el consum de combustible, etc., tot el que necessiteu per assegurar-vos que estigueu al corrent de la vostra destinació.
Considereu acuradament les vostres operacions i, a continuació, estableixi mètriques i llindars que us avisaran si alguna cosa va malament. Compte amb controls i equilibris, línies de punts i procediments redundants per assegurar un control adequat de l'inventari, maneig de diners, dipòsits, nòmines, etc.
Per exemple, si les despeses de quilometratge de gasolina han estat de $ 1,000 per setmana, i una setmana, l'informe mostra un total de $ 3,286, es tracta d'una anomalia que cal investigar. Tenint un informe que mostra tendències i llindars, això es detecta fàcilment.
En resum, en construir un gran negoci, no es pot conèixer tots els detalls. Al contrari, necessiteu crear sistemes, contractar les persones adequades i fer un seguiment de les KPI de l'empresa. Quan ho feu, ja no treballa per al vostre negoci; més aviat, funciona per a vosaltres.
I així hauria de ser.
7 Comentaris ▼
