Les persones fan servir les habilitats interpersonals a diari, socialment i professionalment, i normalment sense ser conscients de la seva eficàcia. En el lloc de treball, escoltar, comunicar, col·laborar i protegir l'etiqueta són importants habilitats interpersonals. Un empleat que quedi curta en qualsevol d'aquestes habilitats blaves ha de treballar conscientment per enfortir-les i desenvolupar-les. En cas contrari, el treballador que no pugui portar-se bé amb superiors i companys de treball pot trobar-se superat per promocions i fins i tot en primer lloc per reduir la mida.
$config[code] not foundEscoltin
L'escolta activa és una habilitat que cal aprendre i practicar, per evitar deixar passar el missatge de l'altaveu. L'oient actiu proporciona comentaris realitzant la seva atenció completa al parlant i responent amb pistes verbals i no verbals que s'entenen i entenen el missatge de l'orador. Mantenir el contacte amb els ulls, somrient i assentint amb nodriment són indicadors adequats, com ho són els paràfrasos amb les vostres pròpies paraules o resumint el missatge de l'altaveu al final.
No comunicar-se
George Bernard Shaw va escriure: "El problema més gran amb la comunicació és la il·lusió que ha tingut lloc." Simplement, parlar amb la gent, o parlar amb ells, no garanteix que el missatge es trobi a través. Les barreres comunes a la comunicació són manca de senyals verbals; diferències culturals; falta d'interès o distraccions; i jerga o expressions desconegudes. Anticipar-los i tractar-los. Aprendre a pensar abans de parlar, i expressar-se amb claredat i cura. Parleu lentament i manteniu la calma i la concentració. Controla la teva comunicació no verbal: expressions facials, llenguatge corporal, postura i contacte visual. Practiqueu davant d'un mirall fins que la vostra aparença transmeti confiança i seguretat.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingAconseguir-ho junts
La col.laboració és una clau per a la productivitat en el lloc de treball, i treballar amb èxit amb els altres pot fer o trencar una carrera. Crear un entorn de cooperació, en comptes de la competència, i respectar les opinions dels altres, independentment de la seva situació en la jerarquia de l'empresa. Lloeu i agraïx als companys de feina les seves contribucions i tracteu tots els suggeriments i opinions amb respecte. Quan sigui necessari, intenteu solucionar pacíficament les controvèrsies entre els companys.
Cuida els teus modals
Subjacents a totes aquestes habilitats interpersonals es troben les regles de l'etiqueta bàsica i els bons costums. El comportament groller es reflecteix malament en el boor i en l'empresa que representa. A mesura que la indústria avança a nivell mundial, fins i tot els empleats d'una petita empresa poden necessitar treballar amb persones d'altres cultures, on el respecte per aquestes diferències pot millorar la relació. Tingueu en compte el que està passant en la vida dels companys de feina i expressa felicitacions o condolences quan es demana. Mantingueu un panorama alegre i optimista i no siguis un whiner crònic que redueixi la moral de tota l'oficina.
