Pot la seva petita empresa gestionar adequadament els problemes i conflictes en el lloc de treball? És probable que els vostres empleats no ho creguin.
D'acord amb l'Informe d'inserció laboral de LegalZoom per a empreses 2018, només el 26 per cent dels treballadors tenen fe que el seu ocupador pot prendre mesures ràpides per fer front a problemes o escàndols en el lloc de treball. Això indica que hi ha un gran buit entre els empresaris i els seus empleats quan es tracta de manejar els greuges.
$config[code] not foundTant si es tracta d'una disputa entre diversos empleats o d'un problema més públic, el vostre equip directiu ha de tenir un procés específic en el seu lloc perquè els vostres empleats sàpiguen exactament com haurien de presentar queixes i que actuareu en forma oportuna. Si no ho fa, pot provocar una manca de confiança, manca de transparència i fins i tot una major facturació.
De fet, el 15 per cent dels treballadors va dir que han abandonat els treballs a causa de qüestions relacionades amb el lloc de treball. I un 16 per cent va dir que tendeixen a evitar denunciar preocupacions per por a les repercussions de la direcció o d'altres empleats. Però aquests empleats encara podrien anar a altres llocs amb les seves inquietuds; Un 33 per cent va dir que confiaven en un company de feina, un 9 per cent s'ha queixat a les xarxes socials i un 22 per cent va dir que han mantingut un fitxer personal que detalla els problemes en curs que han experimentat.
Maneig de reclamacions i queixes d'empleats
Llavors, què poden fer les petites empreses perquè els empleats se sentin més còmodes en els informes? L'informe identifica una sèrie d'opcions potencials, incloent-hi els processos d'esbossament en materials de formació oficials, oferint un quadre de suggeriments o manera que els empleats suggereixin millores de forma anònima i configurin un departament de RRHH o que creïn una cadena de comandament oficial perquè tothom tingui un camí específic problemes actuals.
Segons l'informe, poques empreses fan ús d'aquestes tàctiques, que probablement formen part del motiu pel que sembla que hi ha un gran nivell de preocupació entre els treballadors. Tant si decideix presentar formació sobre qüestions específiques de lloc de treball o simplement configurar una jerarquia perquè els empleats puguin preocupar-se per la gestió, queda clar que moltes empreses tenen un marge de millora en aquesta àrea. Els problemes i els conflictes sorgeixen d'alguna manera en gairebé tots els llocs de treball. I la vostra capacitat de fer front a aquests problemes ràpidament pot ser una gran diferència per al vostre equip, segons totes les dades de LegalZoom.
L'informe inclou respostes de més de 1.100 adults que es van recollir a principis de desembre de 2017.
Foto a través de Shutterstock
4 comentaris ▼
