Quins són els deures d'un porter?

Taula de continguts:

Anonim

Vostè pot trobar porters en hotels, apartaments de luxe i cases familiars, negocis de venda al detall i fins i tot discoteques. Les funcions del porter poden variar depenent del lloc concret. Aquests deures gairebé sempre es centren al voltant d'ajudar els clients o residents quan arriben o surten. El porter normalment sol · licita assistència als hostes o als residents, ajudant-los a mantenir-los satisfets amb l'hotel o apartament.

Portes d'obertura

Els deures d'un porter solen incloure obrir les portes quan els clients o els residents arriben o surten de l'hotel o apartament. El porter també pot tenir portes obertes o intercomunicacions per respondre quan arribin els convidats. El porter també ha de ser amable i somriure, ja que saluda a la gent, ja que millora l'experiència global d'un host o resident.

$config[code] not found

Bosses de transport

Sovint es requereix que el porter es dirigeixi a un taxicab o limusina i ofereixi portar les bosses de passatgers que arribin a l'interior de l'hotel o residència. En els hotels de luxe, el porter pot esperar que el client faci la visita i, després, transporteu l'equipatge en un carro portàtil a la seva habitació. Un cop allà, el porter normalment eliminarà l'equipatge del dolly i demanarà al client si necessita alguna cosa més.

Vídeo del dia

Presentat per Sapling Presentat per Sapling

Recepció de paquets

Els deures d'un porter sovint impliquen rebre paquets de portadors durant la nit. El porter pot contenir el paquet a la recepció o lliurar-lo a la mateixa habitació d'una persona. De vegades, els clients també poden necessitar enviar paquets i, alhora, pagar un porter per obtenir els elements necessaris per enviar el paquet. El porter pot trucar a un operador durant la nit i ordenar que el transportista retiri el paquet.

Maneig de problemes i errors

Un porter pot exercir funcions que no solen ser en la seva descripció de la feina. De vegades, és possible que necessiti assistir a un hoste o resident, que tingui una lesió o un problema mèdic, si no hi ha ningú més. El porter avisarà al gerent i quedarà amb el convidat fins que arribi el metge o la vida. El porter també pot trobar-se responent a les preguntes dels convidats o executar una sol·licitud per al client com recollir una recepta a la farmàcia.

Donant menjar

Un porter que treballa en un hotel que tingui un restaurant, pot ser necessari per brindar esmorzar, dinar i sopar als convidats durant els millors horaris de menjador. Normalment, els hotels de luxe utilitzen molta gent com a porter, de manera que almenys un està disponible per gestionar els lliuraments de menjars. El porter també pot recollir safates després que els clients acabin de menjar, especialment a la nit si no hi ha ningú disponible a la neteja.

Control multitud

El porter a les discoteques sol ser obligat per mantenir el nivell de la multitud sota una determinada capacitat de la sala. El porter pot utilitzar comptadors de mà per fer un seguiment de les persones que entren i surten d'un edifici. D'altra banda, el porter de la discoteca sol ser el responsable de controlar els patrons rebels o trencar les baralles, juntament amb els bouncers, tret que el porter també sigui el botxí. Un porter sovint acosta als convidats a l'hora de tancament i els escolta abans de tancar la porta.