Descripció del lloc: caixer / servei al client

Taula de continguts:

Anonim

Els caixers automàtics són responsables de processar els pagaments dels clients i proporcionar assistència al client. Les posicions de caixers solen ser nivells d'entrada i requereixen poca formació o formació formal. Molts caixers ocupen feines a temps parcial, tot i que també hi pot haver ocupació a temps complet. Segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals, durant l'any 2008 es van contractar 3.55 milions de caixeres als Estats Units, però s'espera que el creixement de l'ocupació sigui lent a causa dels canvis en els hàbits de compra minoristes.

$config[code] not found

Deures

En la majoria d'establiments, els caixers reben una caixa registradora específica a l'inici del seu torn. També se'ls assigna un calaix d'efectiu i s'encarrega d'assegurar que la quantitat de diners adequada es troba al calaix al final del seu torn. Els caixers reclamen la compra d'un client, realitzen ajustos per a qualsevol cupó o descompte que puguin presentar. Accepten el pagament del client, que pot ser en efectiu, xecs, targetes de crèdit, de dèbit o regal. Un cop finalitzada la transacció, els caixers proporcionen al client un rebut i qualsevol canvi que hagi de pagar. En algunes botigues, també se'ls permet processar retorns i intercanvis. Els caixers també poden ser responsables d'embolicar o embolicar les compres. Poden tenir responsabilitats addicionals en determinats establiments, com repostar prestatgeries i emetre comandes de diners. Els caixers automàtics també són responsables de proporcionar serveis als clients que tinguin preguntes o requereixin assistència addicional.

Requisits

No hi ha requisits d'educació formal per als caixers. Per a posicions a temps complet, els ocupadors sovint prefereixen els candidats amb diplomes de batxillerat, però els estudiants de batxillerat i altres sense titulacions poden trobar feina a temps parcial. La majoria dels caixeres de nivell d'entrada estan capacitats en el treball per caixers experimentats. Els que tinguin experiència poden rebre formació per equips específics de l'establiment o noves tecnologies introduïdes. Els caixers automàtics han de ser capaços de fer aritmètica bàsica i ser còmodes de treballar amb ordinadors, ja que la majoria dels registradors estan informatitzats. També han de poder interactuar amb els clients d'una manera amigable i professional ja que el servei al client és una part important del seu treball.

Vídeo del dia

Presentat per Sapling Presentat per Sapling

Medi ambient

Els caixers treballen en diversos llocs, inclosos els supermercats, botigues de conveniència, grans magatzems, cinemes i botigues de drogues. Sovint se'ls exigeix ​​mantenir la major part del seu torn i ha de romandre al registre a menys que es concedeixi permís per sortir perquè són responsables dels diners del calaix. El treball com a caixer sovint pot ser tediós, ja que ha de realitzar les mateixes tasques una i altra vegada. En alguns casos, també pot ser perillós, perquè els establiments que tenen grans quantitats de diners poden ser blancs per robatori. El calendari d'un caixer generalment depèn del tipus d'establiment, però s'espera que la majoria treballi nits, caps de setmana i festius.

Sou

Segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals, el salari mitjà per hora de caixers era de $ 8.49 a partir de maig de 2008. El 10 per cent més alt es va pagar més de $ 12.02 per hora, mentre que el 10 per cent més baix es pagava menys de $ 6.88. El 50% del mig obté entre $ 7,50 i $ 9,72 per hora.

Oportunitats de feina

L'Oficina d'Estadístiques Laborals estima que l'ocupació per caixer augmentarà un 4 per cent fins al 2018, que és una taxa més lenta que la mitjana de totes les ocupacions. La popularitat de les vendes en línia ha suposat una disminució de les vendes a les botigues, cosa que limita la demanda de caixeres. A més, les estacions de pagament d'autoservei disminuiran també l'ocupació dels caixers. No obstant això, a causa de la facturació dels empleats, continuaran existint treballs de caixers disponibles, les notes BLS. Atès que les oportunitats per als caixers estan molt lligats a l'economia, pot ser difícil trobar feina en temps de crisi econòmica.

Informació de salaris 2016 per a caixers automàtics

Els caixers van obtenir un salari mitjà anual de 20.180 dòlars el 2016, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. A la part baixa, els caixers obtingueren un salari percentil 25 de 18.450 dòlars, el que significa que el 75% va obtenir més d'aquesta quantitat. El salari percentil 75 és de 23.570 dòlars, que suposa un 25 per cent més. El 2016, 3.555.500 persones estaven emprades als Estats Units com a caixeres.