Amazon (NASDAQ: AMZN) està considerant un servei d'enviament propi.
Per què?
Només l'any passat, Amazon va gastar 21.700 milions de dòlars enviant productes venuts al seu lloc als seus clients. Molts d'aquests clients no es van cobrar.
Segons diversos informes, Amazon llançarà enviaments amb Amazon a Los Angeles. Serà un servei d'enviament propietat d'Amazon que competeix contra els gustos de FedEx i UPS, encara que només en aquest mercat concret comenci.
$config[code] not foundEnviament amb Amazon
L'objectiu de Shipping amb Amazon és aconseguir que els productes d'un venedor de tercers del lloc arribin als seus clients. Si la seva petita empresa es ven a Amazon, aquesta seria una altra opció d'enviament per triar.
L'impuls per a la iniciativa és, evidentment, diners.
A més, Amazon està oferint-se amb els seus clients de principi a fi, sense passar la tasca més important, el compliment, a una altra empresa.
"La mudança d'Amazon per afegir serveis de lliurament als seus clients empresarials és una demostració de com estan treballant per a habilitar experiències centrades al client per a tothom", explica Scott Webb, president d'Avionos, una empresa especialitzada en la millora del comerç electrònic experiència del client, en un correu electrònic a Tendències de petites empreses.
Afegeix: "Estem veient que els mons en línia i fora de línia convergeixen encara més en B2B i sorgeixen un procés digital més simplificat. Això finalment conduirà a una major eficiència i satisfacció del client ".
Amazon ha anunciat recentment que està fent el mateix, prenent un paper actiu en el lliurament de les vendes que realitza -amb productes de comestibles en diverses ciutats. El minorista en línia es compromet a rebre comandes als clients en 2 hores.
"Amazon sempre busca segments per interrompre i que les expectatives de B2C influeixen en el món B2B. L'expansió del servei de lliurament a les empreses és un exemple perfecte d'això: "Ray Grady, president i cap de servei de clients de CloudCraze, explica a Small Business Trends en un correu electrònic. "Amazon està realitzant grans inversions en el comerç B2B i, si les empreses volen competir i mantenir la seva quota de mercat, també hauran d'oferir una opció de compra en línia".
Foto a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
