Has tingut la teva pàgina de Facebook en funcionament durant més d'un any i encara no tinc cap seguidor, m'agrada, comparteixo ni cap interès. Què estàs fent malament?
Sorprenentment, moltes empreses ignoren la part "social" dels mitjans de comunicació social, creant una pàgina de Facebook que no aprecia entusiasme. Heus aquí perquè la vostra pàgina de Facebook fa pudor i maneres de fer-la dolça.
8 raons per les quals apesta la pàgina de Facebook
1. No heu definit un objectiu clar
Malauradament, l'objectiu no és simplement "configurar una pàgina de Facebook". De fet, ha de ser un pensament i un objectiu clar darrere d'ell. Quin és l'objectiu final de la pàgina? Voleu trobar clients nous? Construir millors relacions amb la vostra base de clients? Informar a la gent d'emocionants desenvolupaments?
Indiqueu clarament el vostre objectiu abans d'intentar dissenyar la vostra pàgina de Facebook. Si no podeu saber quina és la vostra meta, no aposteu pels vostres visitants ni tampoc de resoldre'l.
2. No esteu actualitzant amb freqüència suficient
Si algú arriba a la vostra pàgina de Facebook i la seva última actualització va ser el maig de 2012, evidentment, no hi ha cap motiu perquè s'hi quedin. Al cap ia la fi, hi participen i busqueu novetats.
Les actualitzacions diàries són una bona idea, però si més no disparar per una actualització setmanal. Deixeu que els visitants sàpiguen que encara hi esteu en algun lloc.
3. La teva pàgina és avorrit
Quan mires la teva pàgina, què t'interessa? Què farà que els visitants vulguin venir i quedar-se per aquí? Doneu-los informació, oferiu consells i faci alguna cosa per fer-los interessar-los.
A la gent els encanta participar en enquestes, donar resposta a preguntes intrigants i aprendre "informació sobre la informació a l'aire lliure" i, generalment, conèixer-vos socialment, és per això que es diu social media. Avorrir als vostres visitants és un dels 7 pecats capitals de les xarxes socials.
4. La vostra pàgina no contesta les preguntes obertes del client
Ets propietari de Zoopapooha Corporation. Però això no és molt informatiu per al visitant casual que no sap absolutament res sobre la vostra empresa o el que fa.
Quan algú vingui a la vostra pàgina de Facebook, dóna-los accés immediat a qui sou, què us interessa i per què és diferent dels vostres competidors. No assumeixi que un visitant sap res de la vostra empresa.
5. La vostra pàgina no és prou visual
Imatges, gràfics i vídeos: tot això fa que la pàgina sigui més interessant i atractiva. Si voleu participar als visitants, feu-lo visualment atractiu perquè s'adhereixin i us donin un seguiment.
El text de Bland no realment inspira molta acció mediàtica social.
6. Rehashing the Same Stuff una vegada i una altra
Les vostres actualitzacions i publicacions són redundants? Haureu de crear un material nou i nou per obtenir interessos a la vostra pàgina.
Publica notícies rellevants, noves tecnologies o posa un nou gir en les comunicacions empresarials habituals.
7. No respon als comentaris
Res diu: "No ens preocupem pels nostres clients", com els comentaris sense resposta de Facebook.
No obstant això, negatiu o sense sentit, preneu el temps per una resposta educada i, si cal, seguiu amb un correu electrònic.
8. Les vostres actualitzacions són massa Wordy
Les publicacions llargues semblen esgotadores per als lectors en línia i la majoria d'ells s'ometen completament. Si tens informació per compartir, fes-la breu i interessant. Si es tracta d'un tema complex que requereix una explicació addicional, incloeu un enllaç al vostre lloc web on hi ha tota la història disponible.
Aquesta és la raó per la qual la pàgina de Facebook fa pudor. Però, com a mínim, pots solucionar-ho. Recordeu que triga molt a construir una presència de mitjans socials i la majoria de pàgines de Facebook triguen un any o més a madurar completament.
Més a: Facebook 4 Comentaris ▼
