La demanda del client torna J.C. Penney Sales. La innovació és ideal per a qualsevol negoci, però quan aquesta innovació molesta als vostres clients, és hora de posar primer l'experiència del client. Aquí teniu més informació sobre la lliçó J.C. Penney va aprendre la manera més difícil i la que cada negoci ha d'aprendre al final també.
La demanda de clients canvia tot
JCP va a la vella escola. L'enorme comerç minorista va començar a fer canvis a les seves botigues a tot el país fa un any. Aquests canvis van incloure desfer-se de les vendes populars de J.C. Penney que es van numerar en centenars cada any. Els clients es van abusar. Les vendes van tenir èxit, però ara tornen. CBS Money Watch
$config[code] not foundEl millor està per arribar. J.C. Penney planeja tornar a introduir moltes de les vendes que els seus clients clarament estimen. L'eliminació va ser originalment part d'un pla pel nou cap executiu Ron Johnson. Va sentir que els descomptes costaven massa diners als negocis. Els clients van votar amb els seus llibres de butxaca que van costar les botigues molt més en vendes perdudes. The Wall Street Journal
Un no-brainer. Pot trigar un temps a veure si el retorn de les vendes populars de J.C. Penney repararà els danys causats als clients, però Wall Street sembla que ho pensa. Les accions d'accions de la companyia van saltar dimarts amb notícies del retorn a les arrels de descompte del minorista. Quan feu un canvi en el vostre negoci, assegureu-vos de centrar-vos primer en els clients. Bloomberg Businessweek
Gestió de la demanda de clients Innovació
Vigila l'experiència del client. Tant al lloc web com a la vostra botiga, l'experiència del client pot ser la vostra guia. Sylvia Rosen explica la importància d'aquesta idea en planificar el que està per davant del seu negoci el 2013. El truc és conèixer els vostres clients i crear la confiança que necessiten. BuyerZone
Feu-vos útils. Si voleu millorar l'experiència del client en línia o desactivada, la clau és oferir-vos alguna cosa útil. Beatrice Whelan de Sage Ireland li diu a Amanda Webb com afegir valor als seus clients en tot el que faci. Vegeu aquesta entrevista en vídeo per obtenir més informació. Tweak Your Biz
No pots complaure a tothom. És una de les coses més difícils d'aprendre sobre satisfer la demanda del client. Susan Oakes té aquest consell. Feu alguna anàlisi. Si la decisió és adequada per a la vostra empresa, no confongui algunes crítiques vocals per als vostres clients. M4B Màrqueting
Tot el que necessites és amor. Conegueu la demanda del client i us encantaran. Amb el Dia de Sant Valentí a la vora, Jamie Fairbairn té alguns suggeriments que l'ajudaran a mantenir el romanç. Comenceu fent alguna cosa especial per als vostres clients sense esperar res a canvi. Segueix llegint. SearchBlogger
