Els administradors frontals són un dels empleats més visibles a les botigues de queviures. El terme frontal es refereix al fet que aquests administradors treballen al front de la botiga, connectant-se amb clients i empleats durant tot el dia, a diferència del back-end de la botiga on es almacena l'estoc. Durant el transcurs d'un dia, un gestor podria estar ajudant al client a ordenar les opcions dels àpats, reorganitzar un enviament d'inventari o fins i tot ajudar-lo darrere del registre quan les coses es tornen agudes.
$config[code] not foundHabilitats necessàries
El coneixement de la indústria de subministrament d'aliments i l'experiència amb la gestió de cadenes de subministrament és una habilitat clau per ser un gerent de supermercats de primera línia. Igualment important per a aquesta posició són les habilitats de relació interpersonal, ja que una de les responsabilitats fonamentals és la d'interaccionar amb els proveïdors i els clients. En aquesta era digital es requereix un coneixement bàsic de sistemes operatius per ordinador. Els administradors de primera línia també han de tenir un alt nivell d'atenció als detalls per poder adherir-se a les polítiques operatives de la botiga de queviures i a les regulacions estatals i federals actuals.
Responsabilitats primàries
El principal deure d'un gerent de botiga de queviures és veure el dia a dia de la botiga. Al principi del dia, l'administrador distribueix efectiu per a cada registre d'acord amb la política de la botiga i, a continuació, equilibra els registres al final de cada torn. Durant el dia tracta de distribuïdors i proveïdors d'aliments si es produeixen problemes de subministrament i s'assegura que s'hagin comptabilitzat les entregues del dia. Si els clients de la botiga tenen problemes, l'administrador es troba amb ells per veure com es poden resoldre i, si no es poden atendre de manera immediata, registra el problema per a la resolució futura.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingTasques secundàries
Les tasques secundàries d'un empleat en aquesta posició varien de botiga a botiga, però generalment impliquen la gestió de nivell superior i la cobertura de personal desaparegut segons sigui necessari. Normalment és responsable de presentar informes diaris, mensuals i setmanals d'inventari i rendiment de la cadena de subministrament. Juntament amb el gerent general, el gerent de capdavantera ajuda a compilar informes financers i resums per a la gestió. Si és necessari, realitza operacions bancàries durant el dia per mantenir un subministrament constant de diners en efectiu a la botiga.
Antecedents i educació
Els administradors de primera línia normalment són promocionats des de dins i, com a mínim, tenen almenys cinc anys d'experiència en un entorn de supermercat. Els empleats que treballen en aquestes posicions haurien de tenir, com a mínim, un ensenyament secundari o GED. A partir de 2013, no hi ha normativa federal o estatal que requereixi que els administradors d'administració d'administració siguin certificats, però les botigues o cadenes individuals poden requerir que els candidats d'aquesta posició passin una certificació interna abans de gestionar-se en el camp. Igual que amb els treballs més moderns, la familiaritat amb paquets i programes de productivitat d'oficina, com ara fulls de càlcul, pot ser un requisit.
