Segueix pensant en Groupon com una empresa que envia correus electrònics de negocis diaris tot i que incorren en l'ira de petites empreses que perden diners en un sol moment? Bé, penseu de nou. Aquesta és la història antiga.
Groupon té una història de negoci molt més convincent per explicar el 2013. És una història molt positiva, de fet. Una part d'aquesta història és com Groupon es reposiciona com a proveïdor de sistemes tecnològics per ajudar les empreses locals a ser més rendibles i augmentar les vendes.
$config[code] not foundDes de l'any passat, Groupon ha ofert un sistema POS per a petites empreses. Només aquesta setmana, l'empresa va ampliar els seus sistemes de punt de venda (POS) per incloure un nou sistema de POS lliure anomenat "Pc d'alimentació".
És una aplicació que es pot baixar amb un iPad. Funciona com un sistema de TPV simple que pot ser utilitzat per qualsevol petit negoci local que gestioni vendes utilitzant una caixa registradora, com botigues al detall i cafeteries.
El sistema POS de Breadcrumb es pot utilitzar sense problemes amb el sistema de processament de pagaments amb targeta de crèdit electrònic de Groupon. El sistema de pagaments consisteix en un dispositiu de transferència de targeta de crèdit per connectar al vostre iPad. Podeu processar els pagaments amb targeta de crèdit a les tarifes que Groupon diu que són molt competitius.
Grup estratègic de canvi: sistemes de petites empreses
Groupon ha tingut moments difícils a Wall Street durant l'últim any. L'empresa, de només quatre anys, ja està reinventant-se. Una part de la reinvenció és del costat del consumidor amb com es posicionen les ofertes i es posen a disposició dels consumidors. Per exemple, les ofertes estan centrades en el mòbil, que representen el 45% del volum de negoci d'Amèrica del Nord.
Però també hi ha una reinvenció en el comerç de petites empreses. I aquí és on s'adapta el sistema POS de Breadcrumb, juntament amb el processament de pagaments i les tecnologies associades.
En els guanys de la setmana passada, truqueu amb els analistes de Wall Street, el co-CEO Eric Lefkofsky va emfatitzar la missió de l'empresa quan es tracta de petites empreses:
"Un dels nostres assoliments més orgullosos és l'impuls econòmic que hem proporcionat als comerciants locals. No només hem invertit milers de milions de dòlars a la nostra comunitat comercial local, sinó que es basen en enquestes de prop de 2 milions de clients de Groupon a Amèrica del Nord, més del 80% dels clients que enviem als comerciants són nous o no han estat a aquest comerciant en el prior 3 mesos. Groupon pot ser una poderosa força de nova adquisició de clients i rendiments financers per a petites empreses.
Comencem a fer inversions fa un any al que anomenem sistema operatiu per al comerç local. Es tracta d'un paquet de tecnologia al voltant dels sistemes de pagament, sistemes de punt de venda, sistemes de fidelització i recompensa ".
Assenyala que Groupon ha de ser valuós tant per als consumidors com per als petits comerciants:
"I perquè som molts venedors (centenars de milers de venedors), la seva font més gran de clients nous, també a vegades pot ser un punt de dolor, ja que enviem tots aquests nous clients. Volem ajudar els comerciants a gestionar aquest procés. I volem ajudar-los a determinar la millor manera d'orientar-los a aquests clients perquè tornin de manera repetida. Així que ens vam adonar que necessitàvem eines a la botiga de comerciants per ajudar-los a fer-ho i, per tant, a les inversions que hem realitzat ".
Groupon ofereix 2 versions de sistema POS de la instal·lació de pa
El sistema de punt de venda de Breadcrumb va ser una adquisició de Groupon realitzada el 2012. Seth Harris, el fundador de Breadcrumb, és de la indústria de l'hostaleria. Es va frustrar amb els sistemes de POS a restaurants i bars que va córrer a Nova York, anomenant-los "vells, clunky, difícils d'usar, difícils de configurar i costosos".
Així que va fundar Breadcrumb al gener de 2011. L'any següent, va ser abordat per Groupon. "La meva reacció inicial va ser per què aquests nois volen entrar al negoci de POS?", Va dir. Però es va impressionar amb la visió de Groupon per a les empreses locals.
El producte anunciat fa pocs dies, anomenat POC de Breadcrumb, és una versió "lluminosa" del sistema original del sistema Breadcrumb PRO.
Breadcrumb PRO
El sistema PRO està dissenyat principalment per a restaurants i bars. Té un disseny de planta per al vostre restaurant. Inclou informes relacionats amb l'hospitalitat. També ofereix la possibilitat que els servidors modifiquin els elements del menú per donar cabuda a comandes especials, com ara demanar una hamburguesa ben feta o sense patates fregides.
Segons Harris, el títol del qual és ara VP de Breadcrumb, és més que només un sistema de POS. "Està dissenyat per ajudar-vos a conèixer millor els vostres clients. Per exemple, amb el producte PRO hi ha un sistema de lliurament integrat. Si fa lliuraments, pot posar la informació del client en el sistema de lliurament. Quan torneu a entrar els clients, podeu tornar a trobar la vostra informació. Fins i tot podeu fer la integració telefònica perquè quan truquin, els clients es podran rebre per telèfon ", assenyala.
Breadcrumb PRO s'integra amb diversos sistemes d'hostaleria. També podeu descarregar informes com a fitxers CSV i carregar-los a QuickBooks o a un altre programa. Breadcrumb PRO requereix el pagament d'una tarifa mensual, amb diversos nivells de preus.
Panell de càrrega POS
Aquesta versió gratuïta del sistema POS és més simple perquè, com diu Harris, una petita botiga de gel no pot necessitar un pla de disseny per a taules ni opcions de menú especials. És "encara més fàcil de configurar i utilitzar" que la versió PRO, assenyala.
El TPV de panificació ofereix informes més senzills que la versió PRO. No obstant això, no hi ha cap capacitat per descarregar fitxers CSV.
Amb qualsevol dels sistemes, podeu comprar els vostres propis iPads. Breadcrumb funciona amb qualsevol versió de l'iPad, inclòs l'iPad Mini. Segons Harris, no està pensat per a un iPhone, ja que no ha vist la demanda de petites empreses per usar-la en una pantalla tan petita.
O podeu comprar iPads a través d'un paquet de cuina. També venen caixers en efectiu, stands i impressores.
Processament de pagaments de paqueteria per a targetes de crèdit
No esteu obligat a processar pagaments amb targeta de crèdit a través del sistema de pagaments Breadcrumb, però el sistema de punt de venda està configurat per gestionar-los i treballar junts. Actualment, les despeses de tramitació són l'1,8% més $ 0,15 per transacció (MasterCard, Visa i Discover) sense comissions mensuals. Harris diu que Groupon s'ha compromès a complir amb una millor taxa de processament de la targeta de crèdit que un empresari obtingui en un altre lloc.
El dispositiu de lliscament que es connecta a l'iPad costa $ 15. Obteniu dipòsits al dia següent al vostre compte bancari.
"Finalment", diu, "la missió de Breadcrumb és reunir comerciants i clients fent-ho millor i més fàcil de comprar coses".
Imatge: Pa de llenya
16 Comentaris ▼
