Una recepcionista és una part important de qualsevol empresa o empresa. Els recepcionistes tenen una varietat de funcions clericals, a més de fer comptes i donar suport als que treballen en altres llocs de la companyia. La recepcionista ha de poder prioritzar les assignacions de treball i participar en diverses tasques interactuant amb moltes persones.
Saluda clients i visitants
La recepcionista proporciona una primera impressió de la companyia en la forma en què saluda els visitants, els sol·licitants i els venedors. Ella ha de tenir una aparença ordenada i professional, fer un contacte visual i saludar a cada individu a la seva arribada. En moltes empreses més grans, ningú no veu ni parla amb la direcció superior o els CEOs sense abans passar pel recepcionista. Això es diu ser el gatekeeper. Com a gatekeeper, la recepcionista ajuda els que estan damunt d'ella a mantenir els seus horaris ocupats fluint sense problemes i amb una interrupció mínima.
$config[code] not foundComunicació
La comunicació és important i ocupa bona part del dia de la recepcionista. La recepcionista respon al telèfon, que sovint implica l'ús d'un sistema telefònic amb diverses línies, i també fa trucades telefòniques de tornada a la direcció o a un altre personal de l'oficina. La correspondència per escrit i per correu electrònic també forma part del seu treball. La recepcionista ha de saber escriure una carta comercial i crear un correu electrònic professional per a clients o empleats de l'empresa.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEl manteniment de registres
El manteniment de registres és una altra part del treball d'un recepcionista. Això implica mantenir registres de vendes i adquisició, prendre minuts de reunió, presentar comunicacions de la companyia i sol·licituds d'enregistrament de personal i informació del client. La recepcionista ha de treballar amb programes de processament de textos, bases de dades i fulls de càlcul. La recepcionista ha de manejar registres altament sensibles de manera que mantingui confidencial la informació.
