Un administrador d'enviaments, també de vegades anomenat gestor de magatzems o un gestor d'enviaments i receptors, és responsable de les persones i els recursos d'un magatzem d'enviaments. En una petita instal·lació, podria tenir moltes tasques pràctiques, com carregar i descarregar camions, recollir comandes i completar tasques de neteja. En general, però, el títol del gestor d'enviaments està reservat per a persones que realitzen una gran instal·lació d'enviament. L'enfocament d'aquest gerent és més estratègic; facilita la gestió del personal, la gestió operativa i la comunicació interdepartamental.
$config[code] not foundGestió de persones
La mida del personal del pessebre d'enviament varia en funció de la grandària del magatzem i de l'organització a la qual treballa. Com més gran sigui l'operació, més personal i responsabilitat el gerent probablement tindrà. En general, té alguna cosa a la contractació de nous empleats; ell mateix pot gestionar tot el procés, o pot donar-se un ingrés a un equip de recursos humans o un gerent de reclutament que supervisa el procés. El gestor d'enviaments és responsable de la formació de tots els nous empleats, tot i que pot utilitzar supervisors i empleats sèniors per dur a terme la formació diària. La delegació del personal, la supervisió de la seguretat i la motivació del personal són una gran part de les funcions del gestor d'enviaments. Necessita inculcar la productivitat, la urgència, la consciència, el compliment i el treball en equip en el seu personal perquè els béns siguin recollits i enviats amb eficàcia i precisió des del seu magatzem. Addicionalment, el gestor d'enviaments actua com a mediador quan hi ha conflictes entre els associats del departament d'enviaments, i és el responsable de disciplinar o disparar empleats retardats.
Gestió operativa
El gestor d'enviaments és, en definitiva, responsable de garantir operacions de funcionament suau al magatzem, a la base de càrrega i dins de l'oficina de logística. Treballa conjuntament amb el personal d'enviament i els supervisors per assegurar-se que es faci el treball. Ella pren decisions sobre els procediments de recollida, auditoria i enviament i línies de temps per tal de generar productivitat i precisió. També estableix horaris de personal per cobrir hores de treball a vegades llargues. En aquest negoci, no és estrany que els magatzems s'executin les 24 hores del dia. El gestor d'enviaments també pot mantenir nivells d'inventari, supervisar la seguretat i la seguretat del departament i completar la documentació detallant els resultats de producció i auditoria. Pot ser que hagi de supervisar de prop la productivitat del seu personal per assegurar que es compleixin els objectius i les quotes.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingComunicació interdepartamental
Com a líder del departament d'enviament / recepció, és responsabilitat de l'administrador d'enviaments mantenir obertes les línies de comunicació amb tots els altres departaments de l'organització. Treballa conjuntament amb el servei d'atenció al client, per exemple, per resoldre queixes dels clients; treballa al costat de la comptabilitat per garantir la facturació adequada per a l'enviament ràpid o per a preus especials; i treballa amb la compra / adquisició per mantenir els nivells d'inventari adequats del magatzem. A més, l'administrador d'enviaments assisteix a reunions de gestió per discutir l'èxit i la direcció de l'organització amb els altres líders. És la veu del seu departament, i potser hauria d'afirmar-se a vegades per garantir que el seu equip tingui la formació i els recursos necessaris per tenir èxit.
