Les vendes al detall de comerç electrònic a l'any anterior van augmentar un 28,1% el primer trimestre de 2004 a 15.520 milions de dòlars segons el Departament de Comerç. Aquest augment va ser el segon major increment trimestral, interanual des del primer trimestre de 2001. Les vendes de comerç electrònic van ser de l'1,8% de les vendes detallistes totals l'any 2003.
Basant-se en diverses fonts, The e-Tailing Group informa que el 51% dels consumidors són compradors en línia regulars, fent compres en una mitjana de vuit categories. En un assumpte relacionat, Forrester afirma en un informe de $ 249 que l'11% dels consumidors en línia ara compren en línia i després la recollida a les botigues.
$config[code] not foundÉs una afirmació de l'evident, però busca vendes en línia per continuar creixent com un percentatge de les vendes al detall en general i busca que el creixement augmenti. El que potser no és tan evident és la tendència cap a les compres en línia i la recollida a les botigues. Aquestes compres a diversos canals conduiran a més merchandising de canals creuats. Empreses com Staples i Barnes & Noble han estat líders a utilitzar la web per donar suport a la comercialització de botigues. El resultat s'ha incrementat el trànsit de la botiga i les vendes més grans. Les empreses més petites començaran a aprofitar el merchandising de diversos canals a mesura que creix la seva sofisticació i acceptació tecnològica, creant una oportunitat per a consultors i empreses de serveis en aquesta àrea.
