Salesforce (NYSE: CRM) vol donar petites empreses com la vostra, el poder que anteriorment estava reservat per a empreses més grans.
Sales Cloud Lightning Essentials és un exemple així, ja que Salesforce va anunciar la disponibilitat general del que diu la companyia és una de les millors plataformes CRM per a petites empreses de la conferència anual de Dreamforce.
Amb Essentials, les petites empreses tindran la mateixa capacitat que les grans empreses per treballar de forma més intel·ligent i ràpida, tot creixent sense preocupar-se pels problemes d'escalabilitat. Els petits equips de vendes tindran accés a les últimes innovacions de Salesforce, incloent Lightning, Trailhead i intel·ligència artificial d'Einstein.
$config[code] not foundSalesforce Essentials Adreces a necessitats de petites empreses
Segons Salesforce, el 66% dels líders de petites empreses s'encarreguen de tres o més àrees de les operacions de la seva empresa. I quan es tracta d'IT, només un 26% d'ells tenen un o més personal de TI intern, deixant el 74% restant als contractistes o defensant-se per si mateixos. Per tant, l'aplicació de les noves tecnologies ha de ser fàcil.
Salesforce Essentials s'ha dissenyat tenint en compte això, diu l'empresa. Al seu bloc, Brent Leary, analista de petites empreses i cofundador de CRM Essentials, va explicar la necessitat de la simplicitat. Leary va dir: "Les petites empreses, especialment les noves de CRM, necessiten simplicitat i orientació. Salesforce Essentials té una interfície accessible, i Trailhead ofereix l'orientació que les petites empreses necessiten per desenvolupar clients potencials més ràpids i veure resultats més ràpidament ".
Trailhead, Einstein i Lightning
El procés de simplificació comença amb Trailhead, una plataforma d'aprenentatge interactiva i gratuïta integrada en Sales Cloud Lightning Essentials. La companyia va dir que això era essencial perquè el 93 per cent de les petites empreses va afirmar que la configuració fàcil era important quan estaven avaluant les noves tecnologies per a la seva empresa. Trailhead proporciona orientació per a la configuració fàcil, així com temes addicionals per augmentar el coneixement empresarial i implementar la innovació.
Quan una empresa petita utilitza la seva mà d'obra per introduir dades manualment, s'elimina d'altres tasques en comptes de centrar-se en identificar noves oportunitats. Einstein és una solució d'intel·ligència artificial construïda en Essentials per automatitzar activitats bàsiques de venda. També manté actualitzats els registres de clients connectant el correu electrònic i el calendari d'un usuari amb Einstein Activity Capture automàticament.
Igual que amb el procés de configuració, la facilitat d'ús és igual d'important. Per al 95 per cent de les petites empreses, és un requisit clau per avaluar la nova tecnologia. Essencials proporciona una experiència similar al consum per a qualsevol dispositiu, ja que es basa en el framework Salesforce Lightning. Els fluxos de treball es tornen més intuïtius aportant informació rellevant per a l'usuari en cada pantalla per racionalitzar els processos.
Quan es combina amb les nombroses aplicacions de Salesforce, les petites empreses poden gestionar tota la seva conversa de vendes, des de contactes, comptes i oportunitats al telèfon o portàtil al camp o a la PC de l'oficina.
Totes aquestes característiques inclouen una solució a escala capaç d'abordar les necessitats de CRM de qualsevol organització de grandària. Amb el 74 per cent de les petites empreses que indiquen que la capacitat d'escalabilitat és important en l'avaluació d'una nova tecnologia, la capacitat està darrere de la ment dels responsables. Sales Cloud Lightning Essentials està basat en una plataforma CRM global que resol un altre problema. Quan una petita empresa està preparada per actualitzar-la, ho pot fer en qualsevol moment.
Què us costarà?
Per a totes les característiques de grau empresarial Lightening Essential proporciona, és sorprenentment assequible. Si sou un negoci petit i només necessiteu fins a cinc usuaris, us costarà $ 25 per usuari al mes quan factureu anualment. L'estructura de preus canvia si necessiteu més de cinc seients. I si voleu provar-lo, hi ha un període de prova gratuït.
El servei també ve amb tres mesos de G Suite per part de Google Cloud, sense cap cost, com a part d'una nova associació estratègica entre Salesforce i Google que acaba d'anunciar aquesta setmana.
Imatge: Salesforce
2 Comentaris ▼
