Un cop van cantar Bob Dylan, The Times They Are A-Changin 'i aquestes paraules encara sonen veritables avui, uns 49 anys després. Els venedors han d'entendre com el seu missatge es pot actualitzar amb dades i Loni Stark, directora de Màrqueting de Producte i Indústria d'Adobe, té una solució. S'uneix a Brent Leary per debatre sobre les cinc àrees clau del màrqueting digital disponibles a Adobe Cloud Marketing.
$config[code] not found* * * * *
Tendències de petites empreses: ens podeu dir una mica sobre els antecedents?
Loni Stark: He estat a Adobe durant més de 12 anys. Sóc responsable de la comercialització del producte per a la nostra Solucions d'administradors d'experiència d'Adobe, que forma part del mercat de màrqueting d'Adobe. És realment perfecte en el sentit que he provingut d'un fons tecnològic.
Estic en el cor del màrqueting digital ara, de manera que la combinació de tecnologia i creativitat és realment important, ja que la gent està veient com fer el màrqueting digital.
Tendències de les petites empreses: què tan important és que la gent creativa entengui social i mòbil per crear el tipus adequat d'experiències dels clients?
Loni Stark: Crec que és realment important entendre què és possible i com la gent vol interactuar a través d'aquests canals tecnològics.
M'agrada aquesta era de passar al màrqueting digital similar a quan es va inventar la televisió per primera vegada. Realment va canviar la manera en què els venedors van arribar al públic i les comunicacions massives, emetent allò que hi havia. Ara, els venedors han d'entendre com es pot incloure el seu missatge amb les dades.
Tendències de petites empreses: vaig tenir una conversa amb Anil Dash i una de les coses que va parlar va ser l'espectacle, "I Love Lucy". Va ser el matrimoni d'algú que va entendre el poder de la televisió i va saber crear alguna cosa que realment va mostrar apagat. Hi va haver altres programes de televisió, però cap d'ells realment va captivar i va aprofitar el que la televisió havia d'oferir.
Estem en el punt en què entenem el poder del màrqueting social i digital?
Loni Stark: L'atenció és escassa i quan l'atenció és escassa, similar a la que va passar amb la televisió, hi ha fugida a la qualitat. Així, els venedors estan començant a esbrinar. "Com puc crear un contingut més convincent i com puc assegurar-me que sigui més rellevant, més útil?"
Em sorprèn la creativitat dels anuncis que ara es troben en revistes digitals. Abans eren imatges estàtiques i ara són interactives. Crec que estem en un moment del moment "M'encanta Lucy".
Tendències de petites empreses: es pot parlar una mica sobre les cinc àrees clau del seu Adobe Cloud Marketing?
Loni Stark: Hem aconseguit reduir el que considerem la base del màrqueting visual; per poder fer les coses bé en aquestes cinc àrees bàsiques. Un d'ells ja hem parlat sobre quina és l'anàlisi. Es tracta de la mesura. El que la majoria de gent parla o sap sobre Adobe és la mètrica en línia que tenim. Però poc se sap sobre el fet que també tenim la capacitat de mesurar fora de línia. I això és realment important.
Parlem de comerç electrònic, fa calor. La gent parla de quant diners gasta la gent. Tendim a oblidar que tot i que està creixent ràpidament, i seguirà creixent cap a endavant, encara hi ha un sis per cent de la despesa total en el sector minorista als Estats Units. Així que moltes coses també passen fora de línia i això és una peça important.
La segona part és Adobe Experience Manager. Això es tracta de les propietats digitals pròpies que tenen les empreses. Al món en línia, Experience Manager és realment l'ajudar a les empreses a construir les seves pròpies propietats digitals. Un exemple d'això és Hyatt, una cadena hotelera, i utilitzen el Gestor d'experiència per poder crear un lloc de destinació que la gent pot venir i comprar, i comprar habitacions d'hotels. Així que això és dos dels cinc.
La tercera és Adobe Social. Amb qualsevol estratègia de màrqueting digital, haureu de tenir un component social per això. Adobe Social es tracta d'executar campanyes de màrqueting social a través de Twitter, Facebook i tenir pàgines de fans gestionades a través d'aquests canals.
La quarta part és Adobe Media Optimizer, de manera que part de la barreja de màrqueting la està gastant en anuncis. Ser capaç de fer-ho de manera efectiva, podent optimitzar la seva despesa per dir: "Ei, aquesta col·locació d'anuncis a través d'aquest canal funciona millor que aquesta altra, així que potser vull traslladar més de la meva inversió a aquest altre canal". Ser capaç de fer-ho en temps real i poder esbrinar quin és el millor preu per pagar un anunci concret en funció de la devolució. És fonamental per a qualsevol comercialitzador digital.
La peça final és Target. Parlem de dades, parlem de continguts i Target és la solució que el porta junts per fer proves. Tinc una hipòtesi que crec que t'agrada la música i crec que t'agrada aquest tipus de música, així que vaig a apuntar aquesta imatge en particular d'aquesta banda que crec que voldràs anomenar The Black Keys. Podria estar bé, però podria estar equivocat. Així que podria dir que hi ha altres bandes que crec que voldríeu, provaré aquestes imatges.
Adobe Target em permet provar ràpidament diferents imatges contra tu i la gent com tu per esbrinar quina imatge, quin contingut amb el que millor et ressonareu.
Tendències de les petites empreses: l'advocacia d'Adobe, Ann Lewnes, va esmentar que Adobe gasta prop del 74% del seu pressupost de màrqueting digital en comparació amb la mitjana de les grans empreses del rang del 20%. Què farà que les empreses siguin més com tu i centreu la seva comercialització en aquest espai?
Loni Stark: Amb el màrqueting digital, com més esforços es puguin mesurar i més dades, més es pot veure on estan obtenint el valor més alt per abocar més diners. La gran peça s'està convertint en més dades impulsades i, després, pot accelerar la seva creació de contingut.
Tendències de petites empreses: on poden les persones aprendre més?
Loni Stark: El nostre lloc web Adobe. Podeu consultar l'Adobe Marketing Cloud, que anirà a totes les cinc solucions. I també crec que un altre gran recurs és CMO.com.
Aquesta entrevista sobre màrqueting digital forma part de One by One sèrie d'entrevistes amb alguns dels empresaris més creatius, autors i experts en negocis actuals. Aquesta entrevista s'ha editat per publicar. Per escoltar l'àudio de l'entrevista completa, feu clic al reproductor anterior.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
1
