El correu electrònic és sens dubte l'ànima vital de l'empresa moderna. Els consumidors de petites empreses encara prefereixen un format més llarg, missatges de correu electrònic més íntims de les marques. El 66% dels consumidors declara que prefereix rebre ofertes per correu electrònic, ja que s'oposa a altres mètodes de comunicació com Slack i Snapchat. Així ho diu una recent enquesta al consumidor d'Adobe Campanya. Aquesta xifra representa un increment del 24 per cent respecte a l'any passat.
$config[code] not foundEls consumidors prefereixen rebre missatges de petites empreses per correu electrònic
Fins i tot entre els mil·lenaris (joves consumidors entre 18 i 34 anys) que es consideren tendències de comunicació digital, el correu electrònic continua sent un dels preferits.
Segons el tercer informe anual d'enquesta de correu electrònic d'Adobe Consumer 2017, el correu electrònic és el canal de comunicació preferit en el treball. L'informe va fer una enquesta a més de 1.000 treballadors de coll blanc als Estats Units per aprendre la relació entre els consumidors i les seves safates d'entrada, i com això es refereix a les marques.
Els consumidors passen molt de temps: 5,4 hores cada dia de la setmana, comprovant el correu electrònic. No obstant això, més d'ells estan reduint el correu electrònic de comprovació en comparació amb l'any passat, ja que busquen un millor saldo de correu electrònic.
Els consumidors busquen una millor solució de correu electrònic de vida
"Hem vist una disminució del 28% en els consumidors que revisen els missatges de correu electrònic des del llit del matí (encara que el 26% encara ho fan)", va escriure Kristin Naragon, directora de Email Solutions a Adobe (NASDAQ: ADBE), en una publicació publicada bloc de l'empresa. En un comunicat que anuncia els resultats de l'estudi, Naragon va afegir que "Més d'una quarta part dels consumidors fins i tot esperen fins que arriben a l'oficina per mirar a les safates d'entrada".
Un de cada cinc consumidors sembla que mai no comprovarà el correu electrònic fora de les hores de treball normals, i gairebé la meitat no comprovi (o només poques vegades) mentre estan de vacances, explica Naragon.
Tot això suggereix que la vostra empresa petita ha d'adoptar una campanya de màrqueting per correu electrònic més sòlida i oferir als consumidors el tipus de correu electrònic promocional que desitgen.
4 tipus de consumidors promocionals de correu electrònic volen
Segons l'enquesta al consumidor d'Adobe Campaign, els consumidors volen un correu electrònic promocional de marques que sigui:
- Personalitzat. El 34 per cent dels consumidors va dir que es senten frustrats quan les marques recomanen articles que no coincideixen amb els seus interessos.
- Informatiu. El 40 per cent dels consumidors van dir que volen un contingut de correu electrònic que sigui menys promocional i més informatiu. No es ven massa fort!
- Mòbil optimitzat. El 21 per cent dels consumidors que comproven missatges en dispositius mòbils es molesten esperant que les imatges es carreguin o es puguin veure obligades a desplaçar-se massa. Optimitzeu els vostres missatges per a mòbils.
- Paced. La meitat dels consumidors diuen que se senten frustrats pels correus electrònics de les marques que arriben massa aviat, de manera que corregeix els missatges adequadament.
Imatges: Adobe
2 Comentaris ▼
